社會責任在實質上以戰(zhàn)略的形式將可持續(xù)性融入企業(yè)。以企業(yè)社會責任戰(zhàn)略為基礎的負責任的管理即可持續(xù)管理有許多優(yōu)點:
一個戰(zhàn)略性的社會責任方法對于企業(yè)的競爭力越來越具有意義。這一方法可以促進風險管理、節(jié)約成本以及改善投資渠道、客戶關系、人力資源管理和創(chuàng)新能力。
企業(yè)社會責任的前提條件是內部和外部利益相關方的互動,因而可以使企業(yè)更好地應對社會的期望,適應處于不斷變化中的運營條件而采取行動并從中獲得有用的價值。所以企業(yè)社會責任可以推動新市場開發(fā)和創(chuàng)造新的增長點。
從生態(tài)的觀點看,環(huán)境保護處于優(yōu)先關注的地位,從社會的觀點看,通過企業(yè)可持續(xù)活動,良好的工作條件以及對員工建立的行為準則,這些都會使員工滿意度提高和受到鼓舞。
企業(yè)社會責任和可持續(xù)性也是市場經(jīng)濟的要求。它體現(xiàn)企業(yè)對它所處的和所依存的社會和環(huán)境負責??沙掷m(xù)性,即社會責任提供高于政策和法律范圍進而追求廣泛的社會目標和建立標準的機會。
當社會責任戰(zhàn)略考慮到生態(tài)和社會時,與此相聯(lián)系的經(jīng)濟上的優(yōu)勢也就顯而易見了。一個企業(yè),當它以可持續(xù)的方式經(jīng)營,以保護環(huán)境、節(jié)約資源、公平對待員工的形式承擔社會責任,并且注意在其整個價值鏈上對生態(tài)和對社會負責地生產(chǎn)時,它也在持續(xù)地改善它的形象,并隨之加強它與客戶的關系。
一個企業(yè)履行社會責任的結果是,它們可以獲得員工、消費者和公民廣泛的穩(wěn)定的信任,并以此建立可持續(xù)的商業(yè)模式的基礎。加強的信任反過來又會創(chuàng)造一個環(huán)境,使企業(yè)能夠進行創(chuàng)新式的工作和增長。承擔社會責任不僅在企業(yè)的客戶中,而且在國際競爭中對企業(yè)形象都有積極的影響。對這一點常常估計不足。實際上企業(yè)的形象可決定企業(yè)的成功或失敗。
企業(yè)社會責任也可當做是可持續(xù)性風險管理,因為企業(yè)社會責任管理,獨立于正式的風險管理(如按照ISO 31000),具有識別、分析和評估社會和生態(tài)背景下的風險和提出措施的功能。此外,經(jīng)驗證明,生態(tài)效率和良好工作條件有助于一個企業(yè)獲得經(jīng)濟上的成就。
除了以上對企業(yè)發(fā)展的意義之外,履行社會責任還具有社會意義。通過履行企業(yè)社會責任,企業(yè)可顯著地為可持續(xù)發(fā)展和極具競爭力的市場經(jīng)濟作出貢獻。企業(yè)社會責任對經(jīng)濟、社會和環(huán)境平衡發(fā)展和解決就業(yè),特別是當企業(yè)提供公共服務時具有特別的意義。正是企業(yè)的社會責任可以戰(zhàn)勝目前經(jīng)濟危機的社會影響,其中包括改變經(jīng)濟結構,推動綠色產(chǎn)業(yè)和解決就業(yè)。企業(yè)社會責任提供一個有價值的工具,使之用以建立更加穩(wěn)定的社會和有步驟地建立起可持續(xù)的經(jīng)濟秩序。