當前的許多調(diào)查都發(fā)現(xiàn)，工作中的壓力非常令人擔憂。它們導致的結(jié)果是曠工、與外界隔絕和創(chuàng)造力的破壞性缺乏。作為一個經(jīng)理人，我們負有雙重的責任：把我們自己的壓力保持在合理的水平之內(nèi)，以及避免把壓力施加于他人。
經(jīng)理人管理責任的五個方面為辨別壓力的根源(從我們的上級經(jīng)理人；從我們的直接下屬；從我們的同事；從外部組織)，以及我們可能如何在不知不覺中把壓力施加于他人的問題，提供了一個良好的框架。
困難在于，通過定義，我們把壓力體驗為某種對我們發(fā)生作用的事情。我們總是把壓力的根源視為外部的消極事物。然而，偶然的壓力或許對我們確實有幫助。嚴格的期限可以激發(fā)創(chuàng)造力(我更愿意把它視為創(chuàng)造性緊張，而不是強制性壓力)。一些人能夠在壓力狀態(tài)下做出最佳表現(xiàn)，這也許是因為壓力使他們“制造出”一種外部危機感，這種危機感使他們能夠以“英雄范式”來克服它?？梢钥隙ǖ卣f，短暫刺激造成的奮起可能是快樂的。
然而，當壓力繼續(xù)延長，它就會變得非常有傷害性。如果你以自己對壓力的觀感去忽視它對其他人的影響，你可能是自私的。你的過敏、唐突和急躁對他人的影響，不會少于對你自己的影響。為了把你的壓力保持在文明的界限內(nèi)，你可以采取五種行動：
做重要的事情
如果你讓自己的注意力被瑣碎的問題所吸引，所延誤(例如，我把那個重要的報告推到下個星期去寫)，你就是在愚弄你自己，就是在儲備麻煩。較大的工作滿意度來自于回顧一周的工作，知道你所花費的大部分時間都用在了你必須花費時間的事宜上，用在了組織和你的團隊上。學會分配工作，學會說“不”。
為改變你的遠景而向外管理
當沒有什么事情看上去是正確時，我們所有的人都有時間。這種狀況很容易形成惡性循環(huán)。你甚至可能開始感到自己有一點兒妄想狂的癥狀，就好像所有的事情都在策劃反對你一樣。當這種情況發(fā)生時，嘗試在你的日記中留出一些空白，嘗試用一天的時間逃避你的正常工作場所，去訪問另一個分支機構，或者顧客，或者供應商，或者與同事一道去旅游。這有助于為你提供一個遠景感。
要求幫助
工作生活狀態(tài)的自然起伏，或遲或早會給任何一個人帶來問題。認識到這一點是一個起碼的常識。要求同事給予幫助，不是軟弱無能的表現(xiàn)。我們可以以任何方式互相給予幫助，比如，在工作忙碌期借用一定數(shù)量的其他團隊成員來克服人手不足的問題，或者為期限的額外延長進行談判。
發(fā)牢騷
建立一個“停工期”。你需要它，你不是機器。(即使機器也需要停工期！)對“停工期”制定時間計劃。以適應你的生理周期。讓自己在清晨起來做做運動，下午時放松一下自己，這可能是更好的放松辦法。你在這段時間里做的事情，完全出于個人愛好。體育鍛煉肯定對精神放松有益。我知道我在游泳池里游20個來回后，思考會更敏捷。
找出隱藏在“什么”后面的“為什么”
開發(fā)你對自己正在從事的工作的理解力。努力去了解它的背景，構建大圖景。加強你的技能，讓你能夠更自如地掌控情景。不要提出只有表面價值的請求或要求。如果我要求你做某件事情，如果我向你提供問題后面的理由，我肯定希望獲得你對這件事情的完全承諾。 “我需要在星期二得到它，因為……”；“我們必須改寫它，為了……”。因此，如果你的上級，或者同事，或者一個檢查員提出了一個似乎不透明或者不合理的要求，你可以請他們提供相關背景。如果你知道其中的原因。你和你的團隊就能更好地、更有效地完成這一要求。