經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)是一門哲學(xué),怎樣才能做到不破不立,需要的是CEO的卓越智慧。哲學(xué)體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)、價(jià)值觀等各個(gè)方面,CEO需要在很多方面作出好的表率,需要帶領(lǐng)和感染員工去學(xué)習(xí)和感受這種哲學(xué)的魅力所在。
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的CEO來(lái)講,企業(yè)價(jià)值觀都是必須捍衛(wèi)的,管理層可以換,員工可以換,但是價(jià)值觀不能換,CEO必須去捍衛(wèi)作為企業(yè)靈魂所在的價(jià)值觀,任何違背價(jià)值觀的行為都是不被允許的,這就是不破不立的管理哲學(xué),除了要堅(jiān)持的價(jià)值觀之外,別的都是可以變的,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下快速變換的外部環(huán)境。
改革開放30余年來(lái),許多企業(yè)經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊,在不斷成功的慣性之下,很多CEO失去了最初的無(wú)所畏懼的勇氣和一顆年輕的勇于探索的心。這也是很多企業(yè)做不大做不強(qiáng)的原因,越是強(qiáng)大的企業(yè)越要回歸到最本真狀態(tài)去。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,CEO的個(gè)人性格決定了企業(yè)的性格,隨著企業(yè)不斷發(fā)展和壯大,各種組織和結(jié)構(gòu)不斷健全和完善,CEO的影響力就會(huì)逐漸減小,發(fā)揮空間也逐漸壓縮。此時(shí)的企業(yè)對(duì)于不同領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力逐漸增強(qiáng),而價(jià)值觀卻已經(jīng)深深地根植于企業(yè)員工的心中。
在企業(yè)從人治走向制度化的時(shí)候,CEO對(duì)企業(yè)的好感度逐漸下降,同時(shí),企業(yè)員工對(duì)CEO的依賴性也逐漸減小。此時(shí)的CEO會(huì)覺(jué)得企業(yè)需要進(jìn)行自內(nèi)而外的一場(chǎng)變革,但是此時(shí)的CEO已經(jīng)不能像創(chuàng)業(yè)時(shí)期那樣對(duì)企業(yè)隨心所欲,權(quán)利受到了很大的限制,而員工也不如創(chuàng)業(yè)時(shí)期那樣激隋澎湃,更多的是抱著一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。處于這個(gè)階段的企業(yè)是很危險(xiǎn)的,可以用失控一詞來(lái)形容,因?yàn)樯现罜EO,下至普通員工很難找到—個(gè)統(tǒng)一價(jià)值觀,這也是很多企業(yè)為什么在快速發(fā)展的時(shí)期就突然倒閉的原因。而企業(yè)死亡之前的時(shí)期恰恰是管理制度最完善和健全的時(shí)期。由此可見(jiàn),不破不立的處世態(tài)度和經(jīng)商態(tài)度是如何重要。
不破不立具體體現(xiàn)在如下三點(diǎn):
與時(shí)俱進(jìn)的管理理念
弱肉強(qiáng)食、適者生存的法則從來(lái)都沒(méi)有改變,無(wú)論在什么時(shí)期、什么階段,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是很殘酷的,那些最終能生存下來(lái)的企業(yè),不一定是規(guī)模龐大、資金充足的企業(yè),而是那些能隨環(huán)境最快作出變化的企業(yè)。CEO必須不斷根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)決策作出調(diào)整,而作出正確調(diào)整的前提就是要了解企業(yè)運(yùn)行的每一個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真聽取基層員工的意見(jiàn)和建議,只有這樣才能及時(shí)了解最新的情況和變化,為科學(xué)決策提供真實(shí)的依據(jù)。一個(gè)好的CEO總是會(huì)對(duì)企業(yè)和組織進(jìn)行變革,以適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境。
改善管理流程,追求卓越管理
卓越的CEO管理就是能調(diào)動(dòng)周圍的資源,使其合理分配,以達(dá)到效益最大化。在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,CEO必須考慮的一件事情就是將某個(gè)員工放在何種位置,能夠發(fā)揮這個(gè)員工的最大潛力,為企業(yè)包括本人作出最大化貢獻(xiàn)。在企業(yè)的初始階段,CEO決定了企業(yè)的性格,包括管理理念,但是人無(wú)完人,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,組織的不斷壯大,一些之前隱藏在背后的管理問(wèn)題會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái),此時(shí)CEO應(yīng)該為企業(yè)建立制度化管理理念,使公司的正常運(yùn)作成為制度化,而不是離開CEO就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),并且集思廣益,將之前擴(kuò)張時(shí)期的遺留問(wèn)題提出來(lái)并解決掉,理順管理流程,只有這樣企業(yè)管理效率才會(huì)提升。
謹(jǐn)慎行事、科學(xué)決策,降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)
CEO在剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候大都是因?yàn)橐粋€(gè)好的創(chuàng)意或者僅僅是有一個(gè)好的想法,然后就付諸行動(dòng),最終抓住機(jī)遇和時(shí)機(jī)并獲得成功,這種拍腦門式的決策和管理方式,在企業(yè)的早期起到了關(guān)鍵的作用。企業(yè)很小的時(shí)候即使CEO拍腦門式的管理是錯(cuò)誤的,損失也不會(huì)太大,而且船小好調(diào)頭,更正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)成本也很小。但是隨著企業(yè)不斷壯大,CEO在日常決策和管理的時(shí)候要考慮的因素會(huì)逐漸增多,拍腦門式錯(cuò)誤管理的機(jī)會(huì)成本會(huì)大大增加,有時(shí)候可能因?yàn)橐粋€(gè)疏忽造成無(wú)法挽回的損失。此時(shí),就要杜絕拍腦門式的決策和管理方式,CEO在決策和管理的時(shí)候就需要多聽聽下屬的意見(jiàn),包括反對(duì)的聲音,然后集思廣益,用最穩(wěn)妥的管理方式作出最穩(wěn)妥的決策,只有這樣,管理運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)降低,同樣,這也是對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)的一種行為。