協(xié)同原則是自然界建立的基石。所以，全球的領(lǐng)導(dǎo)者可以選擇利用這項(xiàng)原則來(lái)推動(dòng)高度協(xié)同組織，或是違背這項(xiàng)原則倡導(dǎo)攻擊性的、競(jìng)爭(zhēng)性的行為。既然協(xié)同原則不會(huì)被否認(rèn)，那么選擇攻擊性的專橫方式的領(lǐng)導(dǎo)者最終將失敗。共享的協(xié)作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀有助于啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者建立自維持、自適應(yīng)的高度協(xié)同組織。
即便是在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的形勢(shì)下，研究那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)揭示到底是什么使得他們和他們的組織成功。這些領(lǐng)導(dǎo)者通常強(qiáng)調(diào)他們的大部分精力和時(shí)間都花費(fèi)在了組織內(nèi)部協(xié)作、共享和互相幫助上，以開(kāi)發(fā)和維持盡可能的努力，達(dá)到他們的目標(biāo)，而忽視群體外部的競(jìng)爭(zhēng)。即使是邁克爾·喬丹，他對(duì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的主張也是具有傳奇色彩的。進(jìn)一步考察其籃球生涯的最具挑戰(zhàn)性的方面時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)共享一個(gè)籃球、幫助隊(duì)友理解各自的特殊貢獻(xiàn)以及團(tuán)隊(duì)合作才是他成功的真正秘訣。直到喬丹學(xué)會(huì)怎樣共享一個(gè)籃球，怎樣使每位隊(duì)友更加成功，他才成為了最佳得分手。當(dāng)他學(xué)會(huì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)協(xié)同，他才成為冠軍。他和他的前隊(duì)友中現(xiàn)在有六個(gè)是NBA(美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)賽)的冠軍，就足以證明這種努力。
因此，即使當(dāng)我們論及最具競(jìng)爭(zhēng)性的工作，我們最終的勝利仍取決于更加本質(zhì)的、自我維持的協(xié)同原則以及我們推進(jìn)其達(dá)到目標(biāo)的努力程度。從這種意義上講，競(jìng)爭(zhēng)更是那些決心以任何代價(jià)統(tǒng)治和督促攻擊以取得勝利的人所創(chuàng)造的。即便是在自然界里，大多數(shù)物種也是獵食生存，并不去統(tǒng)治或者獲取勝利。相反地，人類卻是惟一的為凌駕于其他物種或其他人類文化的勝利而競(jìng)爭(zhēng)的物種。因此，人類比任何其他物種都做了更多破壞環(huán)境自然協(xié)同的事。大多數(shù)物種在宇宙的自然協(xié)同秩序中保持它們的地位，彼此間以及與自然環(huán)境之間共享互利與共生關(guān)系。另一方面，人類卻獵捕其他物種直至滅絕，與其他人類伙伴戰(zhàn)爭(zhēng)，征服經(jīng)濟(jì)敵人，污染環(huán)境，就仿佛他們有某種競(jìng)爭(zhēng)權(quán)力去征服世界。
在這個(gè)過(guò)程中，人類混淆了競(jìng)爭(zhēng)的迫切要求與人類發(fā)展的更高階段。認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)是自然規(guī)律的一部分的觀點(diǎn)是對(duì)達(dá)爾文在1859年提出的“適者生存”的誤解。自然規(guī)律中的適者是指那種能以非常協(xié)同的方式適應(yīng)環(huán)境的物種。它們無(wú)意征服其他物種，只是取食以生存，維持在其他物種問(wèn)的自然地位，在這個(gè)過(guò)程中共享或者互助。它們協(xié)同地為環(huán)境做出貢獻(xiàn)，不與之競(jìng)爭(zhēng)或試圖征服它。只有人類創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)概念，表面上用這個(gè)作為一種價(jià)值觀，來(lái)證明尋找勝利和征服其他物種與世界是正確的。如果我們沿著這條迷途走下去，那么自然規(guī)律為人類選擇的歸宿將是滅亡。協(xié)同的世界不會(huì)容忍這種破壞。我們的領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)協(xié)同的方案以及全球跨意識(shí)形態(tài)、跨文化和物種的經(jīng)驗(yàn)共享來(lái)找到更好的道路。
在我們的全球社會(huì)中，盡管協(xié)作和協(xié)同原則有助于自我調(diào)整和自我維持，并且可以在長(zhǎng)期中實(shí)現(xiàn)繁榮，似乎相對(duì)于對(duì)協(xié)同和協(xié)作共享的理解和認(rèn)可來(lái)說(shuō)，我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值了解得更多。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者需要更清楚地了解建立高度協(xié)同組織的價(jià)值觀，并且開(kāi)始用組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共享不同經(jīng)驗(yàn)和協(xié)作解決問(wèn)題的程度來(lái)衡量成功。繼續(xù)使用以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)監(jiān)控績(jī)效，誤導(dǎo)了組織內(nèi)部和外部的工作群體的重心。重新將群體成員和整個(gè)組織的焦點(diǎn)放在個(gè)體對(duì)群體工作的貢獻(xiàn)以及協(xié)作群體的無(wú)限潛力上，有助于創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)。以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)曲解了在以協(xié)同為基礎(chǔ)的群體發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的真正成功的因素。當(dāng)最成功的領(lǐng)導(dǎo)者和冠軍們被問(wèn)及他們對(duì)付敵手的戰(zhàn)略時(shí)會(huì)這樣回答，“我們只要做好我們?cè)撟龅摹?，或者“如果我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)盡力共同工作，我們就會(huì)做得很好”。這些話說(shuō)明了績(jī)效所包含的一切。以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是一種幻覺(jué)或者最多是憑著盡力取得成功的標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)分簡(jiǎn)單化。合作型群體中的協(xié)同原則重新定義了績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。
從這個(gè)理解角度出發(fā)，并致力予協(xié)作過(guò)程，就不難監(jiān)控協(xié)作群體的績(jī)效。然而，只有對(duì)協(xié)作群體工作方式的概念清晰，才能使用定性和定量的數(shù)據(jù)。所有群體成員不必成為協(xié)作的專家，但每個(gè)群體都需要一個(gè)充分了解取長(zhǎng)補(bǔ)短、鞏固進(jìn)步進(jìn)程推動(dòng)者顱導(dǎo)者。提高群體成員的理解水平是協(xié)作群體取得成功的關(guān)鍵所在。因此，每個(gè)群體的推動(dòng)者應(yīng)該階段性地認(rèn)可群體的定量績(jī)效和在群體內(nèi)部發(fā)展的個(gè)人貢獻(xiàn)及共享理解。群體的變革隨著時(shí)間流逝對(duì)成員而言將變得越來(lái)越明顯，但是認(rèn)可每天的進(jìn)步和保持群體的焦點(diǎn)也很重要。
為了提高任何組織的績(jī)效，領(lǐng)導(dǎo)者必須深化對(duì)協(xié)同體系和協(xié)作群體工作方式的進(jìn)一步的理解。這種理解并不是簡(jiǎn)單地存在于全球社會(huì)的許多組織中，因?yàn)樵S多領(lǐng)導(dǎo)都不能協(xié)調(diào)基本的協(xié)同原則與被廣泛接受的競(jìng)爭(zhēng)原則。這就在大多數(shù)組織中引起了內(nèi)部矛盾，只有最開(kāi)明的人才有可能克服。例如我在與一家美國(guó)組織的中層管理者交談時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們不敢與部門(mén)內(nèi)部的同事分享數(shù)據(jù)，因?yàn)樗麄兒ε逻@些同事會(huì)為了一己之私竊取數(shù)據(jù)。在與其他組織的管理者交談時(shí)也發(fā)現(xiàn)，西方社會(huì)的組織中存在同樣的現(xiàn)象。高度競(jìng)爭(zhēng)的組織中，每個(gè)群體的重點(diǎn)是不惜任何代價(jià)獲取勝利，在這樣的組織中發(fā)展協(xié)作的、協(xié)同的群體將會(huì)引起原則和價(jià)值觀的矛盾沖突。極有動(dòng)力和開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過(guò)在組織中為員工樹(shù)立榜樣，發(fā)展協(xié)作群體的模式，來(lái)克服這些矛盾。這需要對(duì)協(xié)作進(jìn)程投入時(shí)間和精力。
并且，在高度競(jìng)爭(zhēng)的組織中存在著許多心理和組織上的對(duì)協(xié)作的障礙。例如，自私自利的計(jì)劃破壞了團(tuán)隊(duì)的努力，力量沖突減弱了協(xié)同效應(yīng)，嚴(yán)格的層級(jí)式的機(jī)構(gòu)阻礙了群體間的交互作用和靈活政策，管理方式和程序阻止了協(xié)同團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。必須制定協(xié)作的、協(xié)同的戰(zhàn)略來(lái)清除這些障礙，忽略外面的競(jìng)爭(zhēng)，建立協(xié)同原則的立足點(diǎn)。在高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中發(fā)展協(xié)作的、協(xié)同的團(tuán)隊(duì)對(duì)任何領(lǐng)導(dǎo)者都是具有挑戰(zhàn)性的。讓組織的各個(gè)階層都對(duì)協(xié)作戰(zhàn)略和協(xié)同原則有所了解是最好的起點(diǎn)。
把協(xié)同原則視作組織的根本動(dòng)力將會(huì)鼓勵(lì)員工撇開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的恐懼和緊張，集中精力在自身的發(fā)展上，為協(xié)作的成功做出更大的貢獻(xiàn)。了解如何協(xié)作的群體領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)推動(dòng)組織中的以協(xié)同為基礎(chǔ)的績(jī)效，并不斷挖掘個(gè)體員工在其特殊貢獻(xiàn)領(lǐng)域的無(wú)限潛能。在這個(gè)過(guò)程中，原始競(jìng)爭(zhēng)的迫切要求將會(huì)被群體成員為了取得最好成就和獲得變革潛力自由、公開(kāi)共享經(jīng)驗(yàn)和想法的欲望所取代。由于每位協(xié)作成員提高自身、有效分享以及對(duì)協(xié)同群體的變革做出貢獻(xiàn)的欲望，真正的動(dòng)力便產(chǎn)生了。