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協(xié)同如何促進組織變革?

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協(xié)同如何促進組織變革?

在協(xié)作群體里,協(xié)同的基礎是群體工作的共享方面,包括共同利益、相互尊敬、相互理解、相互信任以及經驗的共享。這些因素也是決定社會中協(xié)作群體和組織的變革潛力的要素。這些群體的領導者們所面臨的挑戰(zhàn)在于促進培養(yǎng)作為協(xié)同和變革催化劑的共享核心價值觀。這不是一項容易的工作,但它卻是特別有益的,可以使每個人和組織都能夠達到變革的潛力極限。而且,這個協(xié)同、變革的過程可以創(chuàng)造出更適應變革、反應更快的群體。

我們都聽說過這樣的理論,“整體大于部分之和”,但是卻很難抓住群體變革和發(fā)展的真正含義。從協(xié)作和協(xié)同的意義上講,它意味著群體中每個個體的特殊貢獻都被群體重視和接受,以至于個人和群體都發(fā)生了變革。在這個過程中,如果沒有妥協(xié)、折中或默許,群體就能夠超越和結合他們的差異,從而使整體大于各成員之和。他們變成了一個動態(tài)的不斷調整和反應的團隊,能夠從群體成員中發(fā)掘無限的資源。這里很重要的一點就是要理解每位成員都因他的特殊貢獻而被群體接受和欣賞,他們并不是為了適合任何事先定型的東西而改變。在每位成員保持其特殊身份和貢獻的情況下,群體的潛力取決于成員協(xié)作的程度和通過共享協(xié)同發(fā)展的程度。

在國際背景下關于這個過程是如何運作的有一個比較好的例子,那就是由美國前總統(tǒng)吉米·卡特(Jimmy Carter)作為推動者與仲裁人的安瓦爾·薩達特(Anwar Sadat)和梅納赫姆·貝京(Menachem Begin)之間的和局。在這個旨在取得埃及與以色列之間的和平協(xié)議的努力過程中,進行了多次談判,討論了許多異議。雙方曾幾度做好無法在分歧較大的領域取得進展就離開的準備。在這個過程中所有人尤其是卡特極力將薩達特和貝京拉攏在一起,盡力超越簡單的談判,消除分歧。由于這兩人個性極強且存在重大分歧,最終是雙方對和平進程的渴望和努力取得了諒解。無論如何,在卡特的推動下這些問題得以解決,他們超越了彼此的分歧,找到了沒有妥協(xié)的協(xié)作共享的和平價值觀。在這個過程中,他們達到了一定程度的相互尊敬和相互信任,促使他們形成了更高階的思考和交流方式,這也有助于他們找到為了彼此長遠利益而承認差異并超越差異的方法。

很明顯,正如這個例子所表現(xiàn)的,協(xié)同效應并不要求達成完全的共識,而是一定要找到差異化背后的價值觀相同、彼此信任的領域。當差異被接受和超越時,任何問題都不難解決。當個體協(xié)作者能夠為了共同的利益和理解而承認、肯定和超越差異的時候,協(xié)同也就被多樣性激發(fā)出來??隙ê统讲町悶樗械膮f(xié)同、協(xié)作群體提供了關鍵前提。對所有人都有意義的學習、發(fā)展和變革都源于在協(xié)作群體過程中的這種肯定和超越。

學會從不同角度看待問題,在某些問題上的關鍵觀點的轉變就會反映出變革。個體變革也可能是本質上的生活的改變,正如在引導和理解如何掌控新的目的、關系或經驗的新的生活中所發(fā)生的那樣。群體變革可能也是某些問題的關鍵觀點或者正在轉變的組織思想或經驗的綜合,這些思想和經驗對其他群體也有協(xié)同效應。薩達特與貝京達成的協(xié)定成為了中東地區(qū)和平的典范。而且,既然保留了許多差異,這個協(xié)議就是一個通過協(xié)作達成的協(xié)定,而不是折中了的和平協(xié)議。但是,兩個國家之間向著共享和平、互相信任、彼此理解和互惠互利的發(fā)展方向卻是確立了。

歷史上這種協(xié)作理解的協(xié)同效應也已被很好地證明。小群體和個人促發(fā)變革的潛力是很大的?!讹L云人物》(It’s a Wonderful Life)的主人公喬治·貝利(George Bailey),得到機會了解他的生活是怎樣協(xié)同地大大改變了他人的生活,以至于沒有喬治的生活的影響,這個城鎮(zhèn)的風格都會發(fā)生巨大的變革。并且,其他時間旅行的故事也反映了過去的人和事是怎樣對將來產生協(xié)同的影響的。歷史學家也不斷試圖衡量過去的事件對歷史的變革過程的影響。然而,因為衡量長時間以來個人生活或群體活動帶來的無數(shù)的各異的影響實在是太困難了,這些歷史學家往往錯過了特別小的歷史事件的協(xié)同影響是怎樣影響歷史的。

協(xié)同影響著社會中的個人、組織和文化的方方面面。理解協(xié)同在協(xié)作群體互動中所起的作用對于領導者推動組織各個方面的發(fā)展,從員工的發(fā)展到部門間的關系,再到對社會或消費公眾的總體影響來說,是很有必要的。并且,理解協(xié)同和協(xié)同如何反映生活的自然規(guī)律也有助于我們理解人類的本質以及人類個體行為和作為一個物種長久以來對地球的未來所帶來的影響。

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