授權(quán)是一個(gè)非常好的思想，說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)很難。在舊系統(tǒng)下，決策都是由高層制定。然后通過(guò)公司的各個(gè)級(jí)別向下傳遞，人們只需要聆聽(tīng)命令并盡自己的最大努力去實(shí)施它們。至于他們是否贊成這個(gè)命令或者他們是否認(rèn)為這是最好的行動(dòng)路線，這些都是無(wú)關(guān)緊要的。他們只需要服從。和舊的系統(tǒng)完全相反，授權(quán)的目的是為了讓每一個(gè)工人都覺(jué)得自己參與到那些影響他們工作的決策中來(lái)了。可以期望的是(已經(jīng)被我的經(jīng)驗(yàn)證明是很好的)，那些參與計(jì)劃和協(xié)助制定他們自己的生產(chǎn)目標(biāo)的工人更可能達(dá)到或超過(guò)那些目標(biāo)。工人們的工作的態(tài)度和那些只是簡(jiǎn)單地被告知做什么的工人完全不一樣。他們說(shuō)能完成什么任務(wù)，就一定能完成。
但是，一個(gè)家長(zhǎng)式管理型的、威嚴(yán)的企業(yè)家不可能指望只向一些底層員工詢問(wèn)像“你覺(jué)得怎么樣？”這些話語(yǔ)，就能期待員工們能感受到被授權(quán)。真正起作用的授權(quán)必須是，所有的員工都期望看到公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可了他們對(duì)公司的重要性，真誠(chéng)地想要知道他們說(shuō)了什么，并會(huì)認(rèn)真對(duì)待他們的想法和建議。真正致力于員工承諾的CEO，一般會(huì)把員工的觀點(diǎn)，即關(guān)于需優(yōu)先考慮的事務(wù)、短期和長(zhǎng)期目標(biāo)、流程或質(zhì)量改進(jìn)以及重大的決策改變等提交給管理委員會(huì)。CEO與管理委員會(huì)的成員會(huì)認(rèn)真討論這些事務(wù)以及公司面臨的其他問(wèn)題。來(lái)自任何地方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)都會(huì)受到歡迎。CEO的主要職責(zé)就是傾聽(tīng)、鼓勵(lì)公開(kāi)辯論、引導(dǎo)討論獲得成果。最后，由管理委員會(huì)的成員對(duì)討論的問(wèn)題進(jìn)行投票，根據(jù)大多數(shù)人的意見(jiàn)制定公司的最終決策。雖然CEO對(duì)決策的制定具有影響力，但是真正的決策是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人做出的。
授權(quán)管理和合意管理并不會(huì)減損CEO的權(quán)威和責(zé)任。他或者她的意見(jiàn)能夠影響公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃。但是，這些意見(jiàn)必須首先提交管理委員會(huì)，對(duì)這些意見(jiàn)的利弊進(jìn)行辯論，并且討論實(shí)施的最佳方法。管理委員會(huì)的成員有機(jī)會(huì)參與批準(zhǔn)和制定重大的決策，得到授權(quán)的感覺(jué)會(huì)促使他們保證決策的可行性。雖然被征求意見(jiàn)的許多人不是管理委員會(huì)的成員，但是他們擁有委員會(huì)成員可能不具備的專業(yè)知識(shí)，因此，公司會(huì)最終做出一個(gè)深思熟慮后的決策，以及保證決策實(shí)施的群眾基礎(chǔ)。相反，如果大多數(shù)人認(rèn)為一項(xiàng)決策的變更或者一個(gè)新的創(chuàng)意難以奏效，那么最好放棄它。