領(lǐng)導(dǎo)者隨著二十世紀的逝去也變得暗淡無光，取而代之的是老板，老板聽起來似乎更富有智慧，他不僅要懂得管理，還要在各種各樣的關(guān)系中游刃有余，作為成功的管理者，不能不掌握當老板的藝術(shù)。
老板這個概念有時可以向我們很好地解釋這樣一個難題：“為什么許多商業(yè)科學(xué)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，甚至是那些出自名牌大學(xué)的學(xué)生，也會在他們的第一份工作中感到生澀，而必須要再掌握一些工作的實際經(jīng)驗后才能真正走向管理崗位。問題的答案就是“學(xué)校教給他們管理知識，但不能教他們成為一個老板”，成為一個老板要比成為一名管理微妙得多，不僅僅關(guān)系著技術(shù)、人際關(guān)系等。
做老板是一種藝術(shù)。正如現(xiàn)代管理論所言，他需要和組織、個人、競爭者、社區(qū)建立良好的關(guān)系，要彼此合作相互信任，還要使他們尊重你的權(quán)力，此外還要知道如何激勵人——而這和動機理論有很大不同。
任何期望成為工作組的領(lǐng)頭、成為部門主任，甚至成為整個組織的領(lǐng)導(dǎo)的人，首先而且必須要有成為老板的能力，理解老板這個概念可以從曾經(jīng)做過老板并且做得比較成功的人中間得到一些啟示。例如，需要和他人合作且本人工作效率高；要能最大限度地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)潛能；要能帶動組織向前發(fā)展；要為組織目標的實現(xiàn)做出貢獻。
請看下面的例子：
丹斯畢業(yè)后進入電子工程設(shè)備研發(fā)公司。第一天，老板只是帶他在公司內(nèi)外看看，向他介紹部門的工作人員，解釋工作流程和公司目標。
在他工作的第二個星期，老板分配他一項任務(wù)，讓他和一個部門的成員一起進行一項開發(fā)計劃。人們并沒有表現(xiàn)出像他期待的那樣的友好和尊敬，而且事實上似乎有種敵對態(tài)度，當他把這些不令人滿意的事實向老板匯報后，他的老板說：“當我開始工作時，我也覺得有好幾個月是孤立無援的。沒關(guān)系，這是需要學(xué)習(xí)的過程的，你現(xiàn)在進入了和你以往不一樣的‘世界’，這里不再是學(xué)校和家庭，你應(yīng)該要了解這些人的行為方式和思想觀念。如果你是幸運的，時間會讓你成為勝利者，然后你會把你在哈佛學(xué)到的東西應(yīng)用于實際管理中的。”
值得慶幸的是，要想成為一個老板，你可以向他人或是向?qū)嶋H工作學(xué)。以下是一些實用的技巧：
1.成為一個老板就像一個民主選舉的過程，你的管理很重要，但是成為一個老板更依賴你和下屬間良好的關(guān)系。
2.領(lǐng)導(dǎo)并不只存在于工作中，人們大多傾向于從一開始就把自己看成是領(lǐng)導(dǎo)，而實際上你有時需要的是一個合作者，這一點你的下屬通常會教會你應(yīng)該做什么。他們是否會接受你的權(quán)力，看他們的表現(xiàn)你就可能知道，自己應(yīng)該選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式。
3.十個下屬會對上司有十種評定標準，老板與員工間的關(guān)系是十分個體化的事情，因而你與員工的相處應(yīng)有程度上的差別，應(yīng)根據(jù)實際情況和要求，來確定你們之間的開放與信任，自信與親密，尊敬與權(quán)力等，舉例來說：
- 討論工作時，務(wù)必提出合理的解釋。
- 發(fā)展一種教學(xué)式的關(guān)系，使他關(guān)注你提供的發(fā)展機會。
- 了解他們的工作興趣、個人愛好及家庭狀況等。
- 和朋友談天，聊聊你對工作的理解，不要忘了你和他們同樣是人，并沒有什么不同。
- 表示出你對團隊的重視和關(guān)心，和他們一起制訂組織目標、組織工作和成績，建立組織精神。
總之，表示出你對他們工作的重視，尤其是他們在完成較困難工作后所做的特殊努力和成績，應(yīng)當給予一定的獎勵。要知道：不能天經(jīng)地義地認為你的下屬就應(yīng)該這樣做，好的工作狀況依賴于你對下屬工作努力的肯定和激勵。許多老板都認為員工犯錯誤和做出努力是自然而然的事，但其實不是這樣的，獎勵和懲罰很可能直接關(guān)系他們的行為，但也要注意批評和懲罰可能使員工避免再次犯同樣的錯誤，但是不一定能使他們做出更好的成績。