要想真正成為一名鼓舞人心的人，你必須在那些你想要鼓舞的人心中樹立一定的形象。而樹立這種形象的最簡單的辦法，就是真正去重視他們。實際上，這差不多也就是在說：你必須愛他們。
如果你是一個企業(yè)家。并且你所創(chuàng)辦的企業(yè)尚未因被人收購而成為歷史，那么很可能無論如何你都會愛它的。而對于其他人來說，從企業(yè)家那里學(xué)上一課，將是個良好的開端。那么，企業(yè)家們有什么觀念是可以傳授給別人的呢？
第一，產(chǎn)品或服務(wù)至關(guān)重要。它是企業(yè)家們已經(jīng)付出大量投資的東西，他們要使之獲得成功。你已經(jīng)為你目前的企業(yè)投資了什么？你準(zhǔn)備投資什么？對于大多數(shù)看到這里的人來說。答案很可能是只有時間(還常常是勉強投入的)。你能改變這種現(xiàn)狀嗎？你能把更多的時間、精力和智慧投入到這家企業(yè)嗎？如果你不能，你可不可以轉(zhuǎn)到另一家可以讓你投入更多的企業(yè)呢？這里要記住的是，你對企業(yè)投入的多少，與你在企業(yè)中待的時間長短沒有關(guān)系。過去，筆者曾與許多這樣的人一起工作過：他們花了大量的時間待在辦公室里，卻絲毫不關(guān)心公司、產(chǎn)品或者顧客。無論是為了獲得升遷，出于對失業(yè)的恐懼?；蛘咂渌裁丛颉麄冞@樣做的原因是無關(guān)緊要的。要緊的是，不管待了多長時間，他們對企業(yè)的投入都是很小的。
第二，金錢也是很重要的。企業(yè)的運作方式，即哪些東西被花費了，哪些東西被浪費了，是他們非常關(guān)注的東西，尤其是后一點。如果那些為大型企業(yè)(或者是非個人所有的小型企業(yè))工作的人。能夠把企業(yè)看做好像是自己的一樣，那么財物資源的浪費就會減少，而企業(yè)的運作通常也會更有效率。
那么你該怎么去做呢？像企業(yè)家一樣思考，像企業(yè)家一樣行動。如果你覺得無法熱愛你目前所在的企業(yè)，那就離開它。為什么要把你生命中如此重要的一段歲月。浪費在你無法熱愛的東西上呢？
然后就是你的員工。從許多方面來看，愛你的員工要比愛你的顧客難得多。對于你的顧客，你有普通的、一般程度的愛就足夠了。而相比起顧客來說，你的員工的不利條件在于，他們就在你的跟前，你能看到他們，一直都能看到。你看到他們太多的缺點。要原諒他們不容易做到。
即便如此。如果你要成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，你就必須學(xué)會愛你所領(lǐng)導(dǎo)的人。當(dāng)你學(xué)會了之后——即使是因為你覺得自己不得不這樣去做，你還必須學(xué)著去讓這種愛成為自己的一種需要，而不僅僅是為了利用它來取得成績。
如果你管理的員工隊伍很小，你可能覺得其中有些人是沒有人會愛的。如果你管理的員工隊伍很大，你可能會對某些部門整個抱有同樣的想法。好了。扔掉那些想法吧。在這個游戲里，你不能偏袒任何一方，而必須做到公平公正，一碗水端平。這不僅是指你的管理方式，也包括你對他們付出愛的方式。
要多抽些時間和你的員工在一起。了解他們的想法；了解他們的需要和欲望：了解你是如何在阻礙這些需要和欲望的實現(xiàn)的。最后，要找出既能不阻礙他們實現(xiàn)自身需要，又能實現(xiàn)你的愿景的方法。這是件頗具挑戰(zhàn)性的事，它是不可能很快完成的——幸運的是，你仍可以通過努力學(xué)會愛你的員工來獲得。