問：一旦你獎勵一名員工。其他人難道不應該被獎勵嗎？
答：任何時候，如果你的組織里面有人因為別人獲得獎勵而感到不安，這就是一個表彰不足的最明顯的標志。如果表彰是稀缺的，那么有人得到表彰肯定會引起其他人的嫉妒。一個真正建立了強大的表彰文化的組織不會出現(xiàn)忽略任何員工的現(xiàn)象，他們有大量的正式和非正式的項目和工具。開始這樣的獎勵項目的時候，應該避免讓這樣的項目出現(xiàn)一個單獨的“贏家”，相反，應該創(chuàng)造機會讓每一個人都成為潛在的獲獎者和贏家。比如，為那些踐行了公司的核心價值觀的員工建立榮譽榜，或者對在一段時間內(nèi)的一套行為進行獎勵，而不是“月度優(yōu)秀員工”這樣的只是針對某個員工的獎勵。同時，由于最出色的獎勵方式都花費甚少(比如手寫的獎勵語、公開表揚、領(lǐng)導的愛撫等等)，
所以，沒有理由不多多采用一些及時的、真誠的和個性化的獎勵方式。
問：對于那些認為應該獎勵員工，但是時間不夠的管理者。我們應該怎么做？
答：使獎勵行為發(fā)生是一件重復性的事情，所以不管管理者如何羞澀也務必要讓他們建立這種行為并把成功延續(xù)下去。和管理者們討論一下吸引和阻礙員工的不斷增長的問題，隱形的開支，生產(chǎn)力和競爭力的下降， 告訴他們這些問題的危害性和他們的競爭對手都做了什么。你不可能逼著他們?nèi)オ剟钕聦?，但是你可以曉之以理，告訴他們?yōu)槭裁匆@么做。而且，你要記住，所謂“沒有時間”幾乎不能成為一個像樣的借口。事
實上，吉寧博士的調(diào)查顯示，獎勵員工不需要花費多少時間就可以取得顯著的效果。
問：一旦獎勵某個員工。當他犯錯了時我們再罰他會不會有點困難？
答：如果你的獎勵是針對某一特定原因的，這個問題就不存在了，盡量避免一些很籠統(tǒng)的話語，如你是最棒的，你做得非常好，諸如此類的鼓勵太過寬泛，會誤導員工從而不利于改進自身，同時也會產(chǎn)生你提到的懲罰的問題。相反，我們應該針對員工在自己擅長領(lǐng)域某一具體內(nèi)的工作進步進行鼓勵，如： “XX，你讓我看到了新的改變，就像我們之前設想的那樣。你真的用心去做了，而且完成的很好！”當員工有進步時，我們一定像我們之前設想的那樣，你真的用心做了，而且完成的很好！當員工有進步時，我們一定要在第一時間發(fā)現(xiàn)并進行鼓勵，這樣才能保證員工和企業(yè)不斷的發(fā)展，壯大。即便在處罰時，我們也應讓被處罰的人感覺到我們是和他們站在一條戰(zhàn)線上的，只要有人想要進步，無論結(jié)果如何，我們都要在第一時間進行關(guān)注。很明顯，這樣做有利于員工取得進步，從而一步步走向成功。
問：公司做了很多表彰工作，但員工卻反映效果不明顯。怎么辦？
答：很多公司其實不擅長在公司活動中加入表彰的元素，比如公司內(nèi)部活動雖然能提高士氣和凝聚力，但卻不能讓某個員工感覺自己是特別的，當你在組織針對全體員工的活動時，你其實是在推廣公司文化，這導致你的努力無法達到表彰的目的。好的表彰活動應該能讓被表彰的個人或團隊深切感受到自己特有的貢獻，而非公司總體的成就。
問：在管理中。怎樣才能讓大老板支持一項表彰活動？
答：很多人問到這個問題，答案也因人而異，在你向大老板建議某活動(如設備改進、搞公益活動、雇傭新人等)前，筆者建議你多想想到底怎樣打動他？活動的數(shù)據(jù)支持，投入產(chǎn)出比，事件的緊迫性，競爭對手的情況，執(zhí)行者的個人魅力都會影響大老板最終的決定，所以要從這些方面入手。
問：我們的表彰活動毫無新意，如何解決？
答：沒有一項表彰項目能永葆活力，尤其是在實施多年之后，去深入調(diào)查一下人們放棄一項表彰活動的原因吧，尤其是研究機構(gòu)的那些憤青們。有可能是舊的活動不能滿足被表彰者內(nèi)心的需求，需要改進活動方式。你也可能發(fā)現(xiàn)，當表彰活動進行到一半時，終止它而改進更有意思的方式才是最好的結(jié)局。
問：舉辦表彰的活動很多但參與度低。怎么辦？
答：若是組織了一次聚會。但沒人來，這可以稱之為聚會嗎？究其原因，應該是被邀請者不能從你的邀請中感覺到誠意。相應的，組織的表彰活動應使人樂在其中。想象一下吧，當高管到場后司儀宣布活動開始，賓客們開始享用飲料、點心、披薩，甚至有保齡球可玩，這項活動還會沒人參加嗎？參與度低還有一種可能，時間、場地選擇不恰當。曾經(jīng)有個醫(yī)院在下班后組織過一場表彰會，這樣一來人們不得不放棄一部分原屬于自己的休息時間，自然積極性就不高，員工們會覺得是在加班、壓力大，寧愿回家陪家人也不愿被感謝或鼓勵。
問：表彰的過多會使員工的期望值升高而變得不易滿足嗎？
答：員工的期望值是不易琢磨的。只有多與之接觸，才能知道他們最看重什么和最想得到何種形式的表彰，你需要不斷變換表彰的方法，探索新的鼓勵形式，擯棄那些無新意、老掉牙的鼓勵方法。如果你堅持每年都有創(chuàng)新，那一定能徹底改變之前單調(diào)、乏味的公司表彰環(huán)境。多樣性是生活的調(diào)味品，當你所嘗試的新的表彰方式永不落伍，那就是：當員工表現(xiàn)優(yōu)異的時候，給予他及時的、真誠的、特別的感謝，他一定能感受到。
問：應采取何種方法。才能提高下屬參與決策的興趣？也就是如何讓員工更加自動自發(fā)地參與決策。讓公司變得更好？
答：毫無疑問，好的決策能夠吸引那些對落實決策感興趣的人的參與。但大多數(shù)情況下，下屬會被要求在參與決策時具有主人翁意識，但是卻永遠沒有機會去實現(xiàn)自己的想法，怎么辦呢？你需要做的是，征詢他們的意見，讓他們坐在一起討論，下放權(quán)力，讓他們盡最大可能地把事情做得最好。對大多數(shù)人來說，這是激勵他們的最好方式，當然，好的結(jié)果會使他們更有動力。投桃報李，你給他們機會，他們會變得更有責任感、更有決策力。
問：使表彰變成公司文化的一部分的最好的方法是什么？
答：創(chuàng)建一個激勵目標，再將目標按時間分解，逐步完善。好的開始是成功的一半，所以先問問自己：誰需要激勵？與大家一起溝通，找出有上進心，想要改變近況的員工。對于那些需要有迫切愿望的人，不妨多給些鼓勵，總有一天你能看到這些鼓勵使他煥然一新。要使表彰活動制度化，進而融入公司文化是個漫長艱辛的過程，必須花大量的時間逐步推進，可以先從一些受到表彰的員工試點，去摸索公司自己的表彰文化，培訓其實是一種不錯的方式，在提高員工技能的同時，也能使所有管理者認識到他們在工作中可優(yōu)先獲得表彰。對于管理而言，如何管理，鼓舞下屬無疑是極重要的，有了這點認識，表彰就能更順利進行了。