如果一個(gè)人認(rèn)為權(quán)力是“強(qiáng)制屬下服從的能力”，那么他取得成就的能力就會(huì)大打折扣。對(duì)權(quán)力的合理定義應(yīng)該是“采取行動(dòng)影響他人的能力”。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠影響屬下時(shí)，他才能成就某項(xiàng)事業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)者能獲得權(quán)力主要得益于其多年來(lái)結(jié)成的關(guān)系網(wǎng)。在商業(yè)領(lǐng)域，共同的利益會(huì)促使人們形成一定數(shù)量的關(guān)系網(wǎng)。公司總裁往往非常看重自己與董事會(huì)主席、成員以及直接下屬之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者往往認(rèn)為權(quán)力是自己贏得的或是上級(jí)賦予的。事實(shí)上，這個(gè)看法是錯(cuò)誤的。上級(jí)給予領(lǐng)導(dǎo)者的是權(quán)威和責(zé)任，而非權(quán)力。賦予領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的人實(shí)際上是員工。
政治家往往不得不承認(rèn)這一事實(shí)——因?yàn)榻o予他們權(quán)威、責(zé)任和權(quán)力的正是選民。在機(jī)構(gòu)當(dāng)中，這三者通常是各自分離的。經(jīng)理可能會(huì)承擔(dān)責(zé)任，但是卻不夠權(quán)威。盡管不盡如人意，但是現(xiàn)實(shí)的確如此。經(jīng)理可能會(huì)認(rèn)為自己擁有權(quán)力——因?yàn)樵诠陀?、解聘和升遷等方面他都有權(quán)決策。但事實(shí)上，這只是權(quán)威，而不是權(quán)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的努力在機(jī)構(gòu)中產(chǎn)生巨大的反響時(shí)，可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是真正的權(quán)力擁有者。
換句話說(shuō)就是，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力體現(xiàn)在他們能夠促使機(jī)構(gòu)成員勇挑重?fù)?dān)并且團(tuán)結(jié)一心。需要強(qiáng)調(diào)的是，領(lǐng)導(dǎo)者的努力必須落實(shí)到行動(dòng)上。只有言語(yǔ)而沒(méi)有行動(dòng)無(wú)異于空想。只有行動(dòng)而沒(méi)有言語(yǔ)容易被人誤解。為了更好地行使權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者必須協(xié)調(diào)自己的言行。只有這樣，員工才會(huì)明白自己應(yīng)該傲何反應(yīng)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的言行必須能夠迅速而清晰地揭示這樣一點(diǎn)：他所提倡的行為能給機(jī)構(gòu)和員工帶來(lái)實(shí)際效益。
理念為何重要？
實(shí)規(guī)理念帶來(lái)的一些好處可能只能在未來(lái)才能得以體現(xiàn)。因此，如果最初員工對(duì)此不甚清楚的話，也是可以理解的。領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是使這些難以認(rèn)清的結(jié)果變得清晰而真切。政治家們深諳此道，因此，他們才能說(shuō)服屬下為國(guó)家浴血奮戰(zhàn)，甚至犧牲生命；宗教領(lǐng)袖們也深諳此道，他們的作用是使信徒篤信天堂和地獄都是真實(shí)存在的，而不是憑空想象的。對(duì)虔誠(chéng)的信徒而言，人類(lèi)注定無(wú)法逃脫上帝的審判。這些領(lǐng)導(dǎo)者選取了一些日常行為，把它們確定為里程碑事件。這樣，追隨者們就能感覺(jué)到自己的進(jìn)步，也能看到自己的目標(biāo)。
在商業(yè)領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)者也必須如法炮制，即能夠清晰地勾勒出未來(lái)可能出現(xiàn)的結(jié)果。對(duì)結(jié)果的了解體現(xiàn)在不論結(jié)果是成功還是失敗，都將激勵(lì)人們繼續(xù)不斷地努力。為了達(dá)到這一目的，許多商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者紛紛效仿宗教領(lǐng)袖。他們推崇個(gè)人利益以期鼓勵(lì)屬下努力奮斗。他們使用引入注目的言行，其實(shí)這只是他們鼓舞眾人的手段之一。但是，請(qǐng)記住，使用戲劇性的手段也需要適可而止——因?yàn)榭鋸堊鲎鞯念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有百害而無(wú)一利。
領(lǐng)導(dǎo)者只是權(quán)力的行使者
盡管行使權(quán)力的是領(lǐng)導(dǎo)者，但是權(quán)力卻屬于員工。員工們可以各自決定是否要擴(kuò)大或抑制領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。
換句話說(shuō)就是，只有當(dāng)員工按照領(lǐng)導(dǎo)者的要求行事時(shí)，權(quán)力才得以實(shí)施。許多能干的領(lǐng)導(dǎo)者之所以失敗，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為權(quán)力的實(shí)施是自上而下的，而不是自下而上。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是命令加控制，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該告訴員工做什么以及怎樣做。其實(shí)，這只是領(lǐng)導(dǎo)者的幻覺(jué)，事實(shí)并非如此。這些領(lǐng)導(dǎo)者就好像沙漠中干渴難耐的旅行者，心中期盼綠洲，因此幻想綠洲就在眼前。
在商業(yè)機(jī)構(gòu)中，如果人們不愿效力，那么領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法行使權(quán)力。如果人們不能任勞任怨，那么領(lǐng)導(dǎo)者也無(wú)法行使權(quán)力。只要員工們的努力程度彼此一致，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法逼迫他們中的個(gè)體比別人更加努力。在強(qiáng)迫屬下服從方面，領(lǐng)導(dǎo)者面臨著種種法律和道德的約束。另外，服從只表明員工能夠按照要求行事，而事實(shí)上，他們的努力可能微乎其微。強(qiáng)迫屬下的作法說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者能力有所欠缺。在短期內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者的不足可以得到彌補(bǔ)。但是，經(jīng)常或長(zhǎng)期使用該方法就說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)不能勝任其職務(wù)。
如果權(quán)力屬于員工，那么有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須了解員工看重的事物。領(lǐng)導(dǎo)者不能將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加在員工身上。相反，他們必須將自己的理念與員工的價(jià)值觀、愿望甚至挫折聯(lián)系起來(lái)。如果人們沒(méi)有感覺(jué)到危險(xiǎn)來(lái)襲，那么領(lǐng)導(dǎo)者很難號(hào)召人們武裝備戰(zhàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)者在描繪機(jī)構(gòu)的未來(lái)時(shí)無(wú)法滿足員工的要求和愿望，那么其愿景計(jì)劃就難以實(shí)施。如果領(lǐng)導(dǎo)者不了解員工的需求和目標(biāo)，那么他就失去了凝聚眾人的力量，也失去了鼓舞眾人為共同目標(biāo)而奮斗的能力。強(qiáng)制就成了他唯一的工具。