管理是一種實(shí)踐，由于各個(gè)公司和企業(yè)所處的行業(yè)不同、環(huán)境不同，所以管理的具體表現(xiàn)方式也不同，就像一千個(gè)讀者心中就有一千個(gè)哈姆雷特一樣，每一個(gè)CEO具體所管的內(nèi)容也不盡相同，有些公司的CEO可能大到公司的發(fā)展戰(zhàn)略、小到公司的具體人事變動(dòng)等都要管，而另一些CEO則可能只負(fù)責(zé)市場(chǎng)和公關(guān)等具體業(yè)務(wù)工作。
一個(gè)企業(yè)就像是一條航行在大海上的船，CEO則是這條船的掌舵人，其使命就是要駕駛這條船平安到達(dá)勝利的彼岸。CEO的一舉一動(dòng)都關(guān)系到這條船的命運(yùn)，CEO不僅要駕駛著這艘船避開(kāi)當(dāng)前的危險(xiǎn)，還要有超凡的預(yù)見(jiàn)能力，對(duì)前方可能出現(xiàn)的情況作出判斷，對(duì)事物發(fā)展的每個(gè)階段都要有清醒的認(rèn)識(shí)。CEO只有做對(duì)企業(yè)和員工有利的事情，才算是一個(gè)真正合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
CEO的個(gè)人精力畢竟有限，這就需要在管理中進(jìn)行有效分工和控制，使團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使整體效益最大化。CEO管理可以分為管今天的事情、明天的事情和后天的事情，今天的事情就是管理企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量安全，以及企業(yè)效益等等；管理明天的事情是要管理企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系處理等；后天的事情則是關(guān)乎企業(yè)生存根本的事情，包括企業(yè)的戰(zhàn)略和資金等等。
在過(guò)去的30年，中國(guó)企業(yè)的CEO對(duì)企業(yè)的管理嚴(yán)重不足，更多的是流于形式，一是因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快、機(jī)會(huì)太多，因此，很多CEO對(duì)于企業(yè)管理沒(méi)有引起足夠的重視，更不要提所謂的精細(xì)化管理了。二是之前的一些企業(yè)的規(guī)模都不算太大，而且很多CEO的個(gè)人魅力與能力的確無(wú)比強(qiáng)大，基本能夠?qū)崿F(xiàn)所謂的有效管理。但是在21世紀(jì)的今天，許多事情都已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，越來(lái)越多的CEO開(kāi)始重視對(duì)企業(yè)和員工的有效管理。
所謂管理就是體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：
管事
CEO經(jīng)營(yíng)管理就像是治水一樣，必須疏堵結(jié)合，順應(yīng)規(guī)律。CEO每天都要處理很多企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中大大小小的事情，如果不能很好地理順事情之間的因果關(guān)系，就會(huì)使原本簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜化，既浪費(fèi)了企業(yè)的人力成本，又耽誤了時(shí)間和效率，背離了企業(yè)管理中效益最大化的原則。所以說(shuō)管理的根本目標(biāo)不是為了獲得成功，而是去提高成功的把握。因此管理更多的是一個(gè)過(guò)程，而不是結(jié)果。
管人
CEO經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)就是管人，人是管理中的第一要素，任何事情都是“人為”，在管理的各要素中“人”是最為活躍的因素，如何管好人，才是管理的關(guān)鍵所在。所以，CEO管理就是要管人。在現(xiàn)代社會(huì)，人力資源愈加稀缺，通過(guò)人力資本的增值來(lái)實(shí)現(xiàn)其他企業(yè)資源的增值是CEO管理的核心。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，我們知道每個(gè)人不僅是經(jīng)紀(jì)人，而且也是社會(huì)人，都希望自己的工作能夠被上級(jí)和同事所認(rèn)可，希望通過(guò)自己的努力來(lái)得到職位上的晉升等。所以，管理的目的本質(zhì)應(yīng)該是就通過(guò)尊重人性來(lái)釋放人性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。
同樣，需求層次理論中“自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程”也可以理解為“為他人服務(wù)、被他人需要的過(guò)程”。在這個(gè)過(guò)程中，人們需要通過(guò)在工作中不斷的努力和改進(jìn)，爭(zhēng)取更好地為他人服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)為更多人服務(wù)的能力和價(jià)值。