李麗是一家大型會計事務(wù)所的高級會計師。她率領(lǐng)著一個由初級會計師組成的從事商業(yè)稅收和審計工作的團隊。李麗是一位控制型的領(lǐng)導(dǎo)。她覺得對下屬工作細節(jié)的完全掌控是十分重要的。為了便于對團隊進行控制，她極少委派下屬做重大項目，即便是瑣碎小事她也要一一過問。
李麗還喜歡制訂計劃。在開始一項審計之前，她總會要求年輕的會計師每人寫一份計劃表，設(shè)想一下自己要如何開展審計工作，并制定好詳細的時間進度表。這也是李麗努力經(jīng)營團隊的方法之一。她也經(jīng)常更新自己的戰(zhàn)略計劃，在與高級經(jīng)理討論自己部門的未來工作時，她總是會把計劃表帶在身邊。
李麗嚴于律己，也苛以待人。她自己十分看重行為規(guī)則，也同時要求下屬，絕不能觸犯規(guī)章制度。
管理風(fēng)格類似于李麗的人，想必大家都見過。在職業(yè)經(jīng)理人中，愛控制他人、瘋狂制訂計劃、嚴格照章辦事的人不在少數(shù)。不過，各位肯定也見過管理風(fēng)格迥然不同的經(jīng)理人。他們凡事都讓人代辦，做事不按規(guī)矩出牌，常常是隨興所至。
人們在管理風(fēng)格方面存在著很大的差異。這種差異不僅僅體現(xiàn)在控制欲、計劃性以及規(guī)章觀念這些方面，還有談判風(fēng)格、競爭意識以及管理的其他方方面面。
人們通常把這些管理風(fēng)格的差異歸結(jié)在兩點上。一是工作場所的差異。人們肯定會受到所從事的行業(yè)、所就職的公司或部門自身的規(guī)章規(guī)范的影響，從而以某種特定的方式進行管理。例如，消防隊長會比電影導(dǎo)演更注重規(guī)章，因為你違背規(guī)則就意味著可以在好萊塢大展身手，可對于消防員來講情況卻恰恰相反。另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者個人的因素。每個人的管理方式都會受自己特定的心理特征、態(tài)度或能力的影響，所以不同人的管理風(fēng)格必然會千差萬別。例如那些風(fēng)險承受度較高的人就更能忍受下屬的“逾矩”行為，但保守的低風(fēng)險傾向的領(lǐng)導(dǎo)則表現(xiàn)得過于拘謹，一切按規(guī)章行事。
是什么促使人們形成了不同的心理特質(zhì)和管理風(fēng)格呢？長期致力于領(lǐng)導(dǎo)及管理風(fēng)格研究的專家——信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的吉寧博士傾向于將研究的重點放在后天學(xué)習(xí)上。按照他的解釋，人們在社會生活過程中，借助父母、學(xué)校以及社會的歷練和引導(dǎo)逐步形成自己的人格、態(tài)度以及能力，從而導(dǎo)致他們對某一種管理風(fēng)格的偏好。
經(jīng)理人常常忽略先天的影響。但是，遺傳基因確實發(fā)揮著作用。它影響著人們的行事風(fēng)格——在談判中是積極進取型的還是以逸待勞型的；在管理方面是計劃型的還是放任型的；在消費方面是節(jié)儉型的還是揮霍型的，等等。而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，人們在管理能力測試中的成績差異有近一半可以由遺傳因素進行解釋。