根據(jù)我對(duì)創(chuàng)新者的研究，我喜歡將他們分類(lèi)成尋路者（patfinder）與創(chuàng)路者（pathcreator）兩種。這個(gè)比喻最好的例子，或許就是菲德列克?巴斯提亞尼（Federico Bastiani），他所發(fā)動(dòng)的「社交街道」（social street）運(yùn)動(dòng)正襲卷意大利，而且這項(xiàng)創(chuàng)新還真的跟一條路有關(guān)：他與家人在意大利波隆那（Bologna）所住的那條街。
巴斯提亞尼是在托斯卡尼（Tuscany）的一個(gè)小城長(zhǎng)大，鄰居都互相認(rèn)識(shí)、彼此幫助。他搬到城市之后，發(fā)現(xiàn)同一條街上的鄰居彼此社交連系竟然這么少，覺(jué)得相當(dāng)失望。在2013年，他想出的解決辦法就是在臉書(shū)上創(chuàng)了一個(gè)「波隆那Via Fondazza街居民」的粉絲頁(yè)，他在街上張貼廣告，歡迎鄰居都加入。很快地，居民開(kāi)始紛紛加入，除了互相認(rèn)識(shí)，還能以各種方式互相幫助。根據(jù)一篇報(bào)導(dǎo)，居民很快就開(kāi)始「提供免費(fèi)的鋼琴課、出借洗衣機(jī)、為新到的居民提供關(guān)于這個(gè)城里的小提示、在去度長(zhǎng)假之前把剩下的食物送人、舉辦街道生日會(huì)」等等。
巴斯提亞尼和受到他感召參與的人，并不以在自己的街道成功而自滿(mǎn)，開(kāi)始向外推廣這個(gè)成功的模式，成立網(wǎng)站，指導(dǎo)那些想要如法炮制的人。到了2015年1月，全意大利已有至少另外330條這種社交街道，全球其他地方也已有360條。
巴斯提亞尼可說(shuō)就是一位「創(chuàng)路者」，而那些知道他的故事而在其他城市跟進(jìn)的則是「尋路者」。不論在商業(yè)或是社會(huì)層面，這兩種人都是重要的創(chuàng)業(yè)類(lèi)型，但「創(chuàng)路者」的數(shù)量要遠(yuǎn)少于「尋路者」。兩者的差別并不在于勇于冒險(xiǎn)的程度，而是對(duì)于既有知識(shí)的依賴(lài)程度。
尋路者就像是會(huì)去看地圖的人，很合理地仰賴(lài)過(guò)去發(fā)現(xiàn)的方式，來(lái)尋找新的機(jī)會(huì)。他們采取的步驟很有價(jià)值，但通常并不出人意料（不論對(duì)他們自己或是他人而言都不意外）。他們清楚知道，在開(kāi)始創(chuàng)造一些新事物時(shí)，必然會(huì)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，且必須管理那些風(fēng)險(xiǎn)。
相對(duì)地，創(chuàng)路者刻意避開(kāi)過(guò)去的最佳實(shí)務(wù)、規(guī)則和既有的通行權(quán)。他們不需要享有既有道路帶來(lái)的舒適，也不會(huì)讓他人的判斷影響自己的想法。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新就是一種不服從的形式；他們熱愛(ài)創(chuàng)造出獨(dú)特解決方案所帶來(lái)的不確定性和不可預(yù)測(cè)性。正如我在《「有創(chuàng)意的無(wú)知」扮演的角色》（The Role of Creative Ignorance）書(shū)中所提，關(guān)鍵在于他們心胸開(kāi)闊，因此能夠想出更好的新做法，有時(shí)候會(huì)帶來(lái)對(duì)世界的全新理解，甚至可能帶來(lái)極大的破壞性改變，視他們所在的機(jī)構(gòu)、企業(yè)及社會(huì)環(huán)境而定。
基于以上種種，值得想想現(xiàn)在先進(jìn)的信息及通訊技術(shù)將會(huì)帶我們前往哪個(gè)方向：是鼓勵(lì)我們進(jìn)行更多的尋路行動(dòng)，或是更多的創(chuàng)路行動(dòng)？早在1960年代，彼得?德魯克（Peter Drucker）就告訴經(jīng)理人，運(yùn)用科技的最棘手問(wèn)題不在于技術(shù)層面，而在于人的層面。目前情況仍是如此。如果想讓科技推動(dòng)進(jìn)步，就必須先想清楚如何協(xié)助人類(lèi)用科技來(lái)拓展新領(lǐng)域，而不只是更詳細(xì)地描繪已知的領(lǐng)域。
舉例來(lái)說(shuō)，不論尋路或創(chuàng)路，巨量資料（或稱(chēng)大數(shù)據(jù)）都幫得上忙。對(duì)尋路者來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)有助于在現(xiàn)有知識(shí)地圖上增加許多很詳盡的細(xì)節(jié)，找出最可靠的步驟。相對(duì)地，在創(chuàng)路者眼中，大數(shù)據(jù)提供額外層次的細(xì)節(jié)，這些都會(huì)妨礙「有創(chuàng)意的無(wú)知」（creative ignorance，編按：意指無(wú)視既有知識(shí)而創(chuàng)造出新思維和新做法），因此對(duì)他們來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)的好處在于有機(jī)會(huì)看出一些模式，可打破既有知識(shí)所根據(jù)的假設(shè)。正如偉大的意大利物理學(xué)家費(fèi)米（Enrico Fermi）所言，「如果實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)了原先的假設(shè)，這就是測(cè)量；如果不符合假設(shè)，這就是發(fā)現(xiàn)?！巩?dāng)然，正是數(shù)據(jù)讓伽利略推翻一切既有公認(rèn)的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)是地球繞著太陽(yáng)轉(zhuǎn)。甚至在他被迫收回自己的發(fā)現(xiàn)時(shí)，據(jù)說(shuō)還是不屈地抗議著「Eppursimuove」（「但它還是在移動(dòng)」），這可說(shuō)是所有創(chuàng)路者的吶喊。
像巴斯提亞尼這類(lèi)的人，運(yùn)用線(xiàn)上社交網(wǎng)絡(luò)這種現(xiàn)代科技，把它當(dāng)成使現(xiàn)實(shí)街坊生活更豐富的方法，就是將科技運(yùn)用于「創(chuàng)路」?！干缃唤值馈故且环N運(yùn)用科技的解決方案，使人類(lèi)生活更為豐富，甚至形成了一股運(yùn)動(dòng)。如果想看到更多這類(lèi)創(chuàng)新，我認(rèn)為需要有科技人員以外的更多人，來(lái)把科技帶到下一個(gè)層次。我們需要有人文學(xué)者，深刻了解該如何使人們和他們的鄰居生活更充實(shí)，而且能天馬行空地想像，如何運(yùn)用這些不斷演變的工具來(lái)做到。