安然公司已經成為商業(yè)世界中貪婪、道德敗壞和巨大失敗的一個縮影。它的高管人員,如CEO肯尼思?萊(Kenneth Lay)和杰弗里?斯基林(Jeffrey Skilling),因公司突然垮臺和無情漠視公司員工的福利狀況而備受指責(同時,也遭到起訴)。但安然存在的問題遠不止于身居高位的一小撮人在道德上的卑劣和不合法行為。其問題在很大程度上存在于安然公司的文化本身,而它受到了整個公司全體人員的一致認同。
問題的一個根源可能是安然的文化具有宗教崇拜的很多特征。宗教崇拜具有以下四個特征:
?領袖魅力型領導;
?強制順從和極權主義的意愿;
?皈依和灌輸;
?共同的文化。
下面將說明安然的公司文化在哪些方面和宗教崇拜具有共同點。閱讀這些內容,你可以了解到公司以及宗教方面的狂熱崇拜可以鼓勵反生產性的順從,并懲罰持異議者。
領袖魅力型領導
安然的領導者通過不斷的、充滿戲劇性的個人推銷,在他們周圍形成了一種領袖魅力的氛圍。例如,斯基爾林鼓勵人們將他視為安然的“達斯?維德”,他甚至將手下的交易員稱為“暴風突擊隊”(storm troopers)的。通過各種高端商業(yè)出版物的刻意奉承以及他們享受的奢華生活方式,安然的斯基林和其他高管人員的聲望得到了進一步加強。
強制順從和極權主義的意愿
在安然,各種夸張的做法相當流行,比如橫幅上大書公司的愿景是成為“世界領先的公司”。這種極度膨脹的自我形象很容易使公司成員形成一種特殊榮譽感,自以為是天之驕子。公司用大量諸如“你們是最棒、最聰明的”信息給員工洗腦。員工對組織成功的承諾水平幾乎類似于福音傳教士的熱情,而每周工作接近80個小時則被視為完全正常。
皈依和灌輸
從一名員工被招募到安然開始,溝通就是單通道的——自上而下在早期,這一溝通過程涉?及為期數(shù)天的密集、令人情緒耗竭的儀式,其中新進人員會聽到來自領導者的強有力信息。群?體動力學的研究表明,這種啟動儀式會使人們在頭腦中極力夸大群體成員的優(yōu)點。在安然的例?子中,其目的在于培養(yǎng)員工牢固樹立一種一門心思追求公司持續(xù)高增長率的個人承諾。
共同的文化
盡管公司投入了所有努力來甄選員工、激發(fā)員工的特殊榮譽感,公司同時也形成了一種懲罰性的內部文化,?強調安然的所有精神和物質利益都可能因管理層的一時?心血來潮而化為烏有。安然會迅速地解雇任何不愿服從?的“最棒、最聰明的”員工;他們也可能在一夜之間,?被其他人視為“失敗者”。這種情況的發(fā)生,可能僅僅因?為他們對公司路線持有異議,也可能是因為未能達到安?然設定的極高的績效目標。