在和同事交往時,我們的目標不是減少我們與同事之間意見不同的頻率,或他們與我們持不同意見的頻率。我們的目標是要改變如何去看待我們與同事之間的對話。諷刺的是,若要在面對同事時更自在、更有信心,我們就必須更進一步深入令人不自在的情況,包括直率的談話、找出看似不可能的時間去思考、更愿意說出和傾聽各種意見:
1.不要沉默的競爭。
要對一個會讓你覺得特別害怕的人,真誠地談論你們之間的互動關系,需要打開心胸,面對極大的個人風險,并需要很好的人際關系技巧。最簡單的選擇,是讓一切繼續(xù)如常,避掉這種尷尬的對話。勇敢直率的談話比較有助于彼此之間的合作,并產生更好的結果。在較不害怕對方的情形下,你不只會在工作上感覺更自在和自信,也能在工作的質和量方面付出更多。
3.思考你自己在想什么。
在我們忙碌的現實生活中,我們趕著去參加許多會議,然后才開始思考手頭的事情。我們沒有在開會之前,給自己空間,想想我們對那些議題的看法。特別是在小組會議上,我們與同事坐在一起的情況下。在與客戶和顧客開會時,我們思考過自己的觀點才去開會。我們已經花了時間去思考、分析,并想好要提出什么建議。我們之所以在客戶和顧客面前感到更加自信,不僅僅是因為我們對于他們要求我們指點的議題上,比他們懂得更多,也因為我們通常在這些議題上花了更多的心力去思考。在你下次與同事開會之前,問問自己:「我對這個議題的意見是什么?有哪些風險?還有什么是我們可以做的,才能把狀況變得更好?還有哪些有幫助的信息,是我能事先找到并分享的?
4.要知道,對于大多數人來說,「商場上沒有正確的答案」。
這句話幫助了我一些最容易感到害怕的客戶,讓他們在能干的同事面前提出自己觀點時更有自信。更重要的是,很少有人會覺得你提供的想法是愚蠢的。當我請他們回憶自己提出的意見被譏笑(無論是公開或默默地)的例子,他們一個例子也舉不出來。把意見說出來,似乎是值得冒的風險。
5.要認清,其實沒有什么大餅。
與同事工作不是一個贏家通吃的游戲,并不是你贏得多,我就贏得少。某個建議不被采用,并不表示它不是寶貴的意見,特別是如果它對其他人有拋磚引玉的作用。相反的,即使你的提議被采納,并不一定意味著你擁有勝過同事的優(yōu)勢。