請員工發(fā)表意見時，小心別讓員工話匣子一開，滔滔不絕提出各種未經(jīng)考慮、也無實用價值的想法。你應(yīng)該鼓勵員工提出有憑據(jù)、有建設(shè)性的意見。請員工先從你的觀點去思考問題，同時也要一并考量潛在的限制、阻礙，及各種利害關(guān)系人。
你可以設(shè)計一種在限期內(nèi)完成的目標式活動，鼓勵大家針對某種特別的策略需求或難題提出構(gòu)想。好比說，假設(shè)你的組織希望消費者多點閱網(wǎng)站，少打免付費客服電話，就先清楚定義問題所在，并列出需考量的限制與可能的狀況。等員工了解問題及前因 后果之后，再請員工提出構(gòu)想，約三周后，再請員工投票選出最佳提案。