此外,SWOT分析的優(yōu)勢還在于能夠?qū)?nèi)部與外部視角相結(jié)合,如圖1所示。首先要分析自己部門的優(yōu)勢和劣勢:你的部門具備哪些優(yōu)勢?你的部門有哪些核心職責(zé)?一份對整個公司進(jìn)行的SWOT分析,會羅列出那些比競爭者做得更好的特征,只有這樣的特征才能算是真正的市場優(yōu)勢。而針對你的部門,也可以與其他公司的同一部門進(jìn)行比較,或者也可以只是記下你所能想到的一切優(yōu)勢。還要找出部門最大的劣勢:什么地方經(jīng)常會發(fā)生狀況?什么是亟待解決的問題?
圖1:環(huán)境分析的內(nèi)外視角
優(yōu)勢和劣勢將目光針對內(nèi)部,而機(jī)會和威脅則是面向外部的。例如,對于整個公司進(jìn)行的SWOT分析就要考慮整體市場、公司環(huán)境和新技術(shù)的發(fā)展會帶來的威脅和機(jī)會。而對于你的部門來說,也要把目光投向公司中本部門之外,你的部門存在哪些風(fēng)險和機(jī)會?在短期內(nèi)面臨的最大威脅和機(jī)會是什么?哪些是屬于長期的?如果你的部門需要銜接外部的供應(yīng)商和用戶,那么也可以把它們放在考慮范圍之內(nèi)。
下面舉一個例子,是一家大公司的人事部門進(jìn)行的SWOT分析的簡化版,如圖2所示。