麥當(dāng)娜這個名字很多人都并不陌生，而她的成功故事也有很多值得職場人和企業(yè)管理者學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
她是出場費最高的女歌手，2009年她的巡回演出收入高過其他所有藝術(shù)家。在獲得第11張英國大碟榜冠軍大碟后，她的獲獎記錄僅次于甲殼蟲。音樂界的輝煌往往是曇花一現(xiàn)，藝術(shù)家們只有短暫的藝術(shù)生涯。一直站在音樂界頂端的流行歌手寥寥可數(shù)，而麥當(dāng)娜就是這樣的一個奇跡。問題是，流行了將近30年之后，這種狀態(tài)還能持續(xù)多久？
麥當(dāng)娜?露易絲?西科恩（Madonna Louise Ciccone)被《告示牌雜志》（Billboard Magazine）描述為演藝界最聰明的女商人。她在1983年憑著轟動一時的單曲“Holiday”開始其音樂生涯，在2008年憑著和賈斯汀?汀布萊克（Justin Timberlake)合作的專輯Hard Candy，尤其是其中的主打歌曲“4 Minutes”取得成功。與此同時，她的無數(shù)單曲和18個專輯都受到熱烈追捧，好幾場世界巡回演唱會都是滿座，在6部電影里扮演過主角，獲得過無數(shù)的音樂獎項，被列入搖滾名人堂，擔(dān)任過眾多產(chǎn)品（百事、Max Factor、Gap、H&M和LV）的時尚偶像，還出版過全球暢銷的兒童讀物。
麥當(dāng)娜事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是她一直有能力保持自己“流行音樂女王”的地位。華納兄弟的主席菲爾?夸特羅（Phil Quattro）說：“她總是設(shè)法讓自己站在我們所說的當(dāng)代音樂的頂端。每個知名藝術(shù)家都會面臨維持其重要性和相關(guān)性的兩難境地，但是，麥當(dāng)娜從來沒有疏遠(yuǎn)過音樂界?！?她像變色龍一樣，不斷改變形象和對應(yīng)的音樂題材，但她的唱片總能取得出色的銷售成績。這已經(jīng)成為她標(biāo)志性的成功方式，而且看來難以被其他男性或女性藝術(shù)家所模仿。
麥當(dāng)娜早期的罌粟風(fēng)格主要針對“趕超崇拜者”的年輕女孩子們。她于1983年通過“Holiday”、“Lucky Star”這些熱銷作品塑造的形象，被一家美國的百貨商店梅西(Macy’s)看中。他們制作了一系列穿起來酷似麥當(dāng)娜的衣服，媽媽們都非常樂意為女兒們買這些衣服。一年后，麥當(dāng)娜于1984年進(jìn)行了她的第一次形象轉(zhuǎn)變，也第一次顯露出媒體形象背后的聰明伶俐。在“Malerial Girl”這首火熱單曲的錄像中，她故意模仿瑪麗蓮?夢露（Marilyn Monroe)充滿魅力和性感的小貓形象，同時，還嘲笑了20世紀(jì)80年代末期日益盛行的物質(zhì)主義和對夢露搖尾乞憐的男人們。媒體分析師薩姆（Sam）和黛安娜?柯西納（Diana Kirschner)對此評論說，通過這樣一種包裝，麥當(dāng)娜讓唱片公司得以握緊適于銷售的“瑪麗蓮形象”，吸引了一群新的粉絲，同時也讓原來的那些粉絲——正在長大的“趕超崇拜者”的女孩子們對音樂傳達(dá)的信息持有更加批判性的態(tài)度。追求非議但又確保市場成績的主題多次出現(xiàn)在她的生涯中。
麥當(dāng)娜后來的形象變化更加夸張。首先，她在1989年“Likea Prayer”的音樂錄像中呈現(xiàn)了一座天主教教堂。在教堂里，她是個身穿紅色衣服的罪人。她親吻了一個很容易被認(rèn)出是基督人物的黑人圣人。她的形象越來越性感，但同時又堅持批判性的社會主題。例如，她指著天主教堂里只有白人形象的實例。在她職業(yè)生涯的這個時期，麥當(dāng)娜完全控制住她的形象使用權(quán)，和時代華納（Time Warner）簽訂了6000萬美元（約4200萬歐元）的協(xié)議，創(chuàng)辦了她的唱片公司Maverick。1991年，她出版了一本大開本的精裝寫真集，名叫《Sex》。其中包含了許多她自己的性感撩人的照片。她后來的形象和音樂也契合了這個主題。在她的“Girlie”巡回演出中，單曲“Erotica”和“Justify my Love”，以及電影In Bed with Madonna里，她演盡了自己對性虐待和女同性戀的幻想。盡管她自己聲稱這是一段她寧愿忘記的生涯，麥當(dāng)娜卻不僅從中幸存了下來，實際上，她還從中獲得一大批來自世界各地的新粉絲。他們不僅尊重她追求藝術(shù)的勇氣，還記住了這樣一個事實：麥當(dāng)娜一直傳達(dá)著同樣的信息——她的性生活由她自己做主，不需要男人的注視。
1996年，麥當(dāng)娜改變自己的裝束，登上中央舞臺，在電影Evita中主演一個她追尋了5年多的人物。她實現(xiàn)了從色情書籍到貝隆夫人般圣潔角色的轉(zhuǎn)變，并且贏得了高度的評價。另外一項“成就”來自1999年與蜜絲佛陀的簽約。她受邀參加他們重新發(fā)布的一個圍繞“魅力”主題的宣傳活動。寶潔公司（蜜絲佛陀化妝系列的所有者）稱，他們將麥當(dāng)娜視作“20世紀(jì)90年代最接近老式好萊塢明星的人物，一個真正的女人”。
麥當(dāng)娜在1998年發(fā)布Ray of Light專輯。全世界的廣播電臺都急切地想要弄到這張被認(rèn)為是麥當(dāng)娜有史以來最成功的音樂作品。麥當(dāng)娜和技術(shù)先鋒威廉?奧比特（William Orbit)組成團(tuán)隊，書寫和創(chuàng)作這張專輯。這是一次巨大的成功，將麥當(dāng)娜帶到了超級潮流的技術(shù)領(lǐng)域，而不是自20世紀(jì)80年代以來流行音樂明星一直身處的自然環(huán)境。麥當(dāng)娜繼續(xù)其“大地母親/精神領(lǐng)袖”的形象，引發(fā)了東方人一切都追求時尚和音樂的潮流。這個階段的麥當(dāng)娜可能塑造了不止一個形象，因為這是她生命中的一個特殊時刻，她開始信仰卡巴拉傳統(tǒng)中的精神崇拜。
到2001年，她的下一個形象隨著Music這個專輯的發(fā)布而揭開面紗。這一次，她的風(fēng)格又變成了迷幻搖滾樂。伴隨著她與英國導(dǎo)演蓋?瑞奇（Guy Ritchie)的婚姻，最初的“美國派”變成了一個長滿羽毛的英國寶貝，并且在英國媒體中蠃得了“Madge”這個可愛的昵稱。
2003年，一些評論家開始暗示，一些有趣的事情表明，“最前沿的”、“無所畏懼的”麥當(dāng)娜，或許開始考慮固守已有的成就，而不是尋求突破。2003年4月，她撤銷了軍國主義的形象和為American Life專輯制作的錄像，發(fā)布了受切?格瓦拉（Che Guevara）啟發(fā)的新形象，而不是將這個形象在第二次海灣戰(zhàn)爭中政治性和社會性的象征意義最大化。這個舉動伴隨著她發(fā)布的基于同情和友誼主題的兒童讀物The English Roses，激發(fā)了媒體界對于“麥當(dāng)娜變?nèi)岷土恕钡囊蓡枴?/p>
2003年下半年，麥當(dāng)娜為蓋普服裝零售商發(fā)起了一次耀眼高調(diào)的宣傳活動。她在臺上伴著說唱藝人梅西?埃麗奧特(Missy Elliot）的表演盡情舞蹈，融入了她在80年代“Get into the Groove”的痕跡，玩了一次懷舊風(fēng)。這次活動中，麥當(dāng)娜圍繞“三十而立”的主題，追憶了她第一次登臺演出時的快樂。人們可以為自己或剛剛步入青春期的女兒們買牛仔褲，同時也可以購買重新發(fā)布的唱片（在店里有售）。
2005年下半年，麥當(dāng)娜發(fā)布其Confession on a Dance Floor專輯，打破了世界紀(jì)錄，一舉贏得格萊美和全英音樂獎。這張專輯在銷售成績最不理想的American Life之后，成為她的重磅之作。這張專輯中，麥當(dāng)娜注重高銷量的原則，為了將自己的象征意義從一位藝術(shù)家轉(zhuǎn)為一名DJ，她選擇帶有同性戀符號的Abba和Giorgio Moroder，吸引了一批喜愛迪斯科舞廳的粉絲。“Con-fession”世界巡回演出達(dá)到了她音樂生涯的巔峰，打破了女生獨唱的世界紀(jì)錄，在世界上超過40個國家斬獲銷量冠軍。
2008年，麥當(dāng)娜度過了一段個人生活和職業(yè)生涯相糾結(jié)的日子。由于和第二任丈夫的離婚，麥當(dāng)娜招致了大量關(guān)于她從馬拉維領(lǐng)養(yǎng)孩子的負(fù)面報道。與此同時，媒體對于她公幵發(fā)布的Hard Candy專輯也褒貶不一，因為麥當(dāng)娜似乎又走回她的色情路線：穿著高筒靴，充分發(fā)揮高調(diào)上色的身體，幾乎一絲不掛。一些評論家質(zhì)疑，在51歲這個年齡，這是性感還是淫穢？麥當(dāng)娜還要不要尊嚴(yán)？無論如何，麥當(dāng)娜的形象充滿肉欲和誘惑性，還是獲得了很好的銷售成績。
2009年是至關(guān)重要的一年，因為音樂界進(jìn)入了一個新的階段：最大贏家不是那些唱片銷售最好，而是巡回演出成績最好的歌手。麥當(dāng)娜自然是個大贏家。她那打破世界紀(jì)錄的“Sticky and Sweet”世界巡回演出以242,000萬美元的收入占據(jù)《告示牌雜志》的第一位。這個成績比僅落后于麥當(dāng)娜的邦?喬維（Bon Jovi）多出100,000萬美元。這個成績本身就為她的巡回表演做足了宣傳。麥當(dāng)娜和其他所有藝術(shù)家一樣，看到唱片銷量的下滑，在線音樂的銷量相對仍然較低，開始意識到現(xiàn)場音樂會、廣告贊助和銷售規(guī)劃才是帶來收入的最佳方式。她和全球最大的音樂會促銷公司Live Nation簽署了一項新的長達(dá)十年的唱片協(xié)議，確保她可以獲得90%的巡回演出收入和50%的廣告贊助費。
巡回演出要想滿座，特別依賴粉絲們的忠誠和宣傳。麥當(dāng)娜用其2009年發(fā)布的“Celebration”（她的熱銷單曲的終極薈萃）保持粉絲們的熱情不減，直到她的下一場世界巡回演出。但是面對50多歲的高齡，麥當(dāng)娜的盛況還能維持多久？2008年，Lady Gaga進(jìn)入熒屏，這是另外一個具有虐待品味的歌手，但年齡只有麥當(dāng)娜的—半。此外，老鷹樂隊（The Eagles）、尼爾?戴蒙德（Neil Diamond）、警察樂隊（The Police）和比利?喬爾（Billy Joel）都出現(xiàn)在2008年巡回演出收入排行榜的前20名?？墒沁@些歌手都是男性，賣點是懷舊而不是自身的性感形象。作為一個正在變老的女明星，麥當(dāng)娜又一次步入新的領(lǐng)域。