真誠是什么，身為領(lǐng)導(dǎo)者的你是否擁有？如果答案是否定的，你又如何獲得真誠？大多數(shù)人聯(lián)想到的真誠是忠于自己，或「說到做到」。但是這個(gè)聯(lián)想有個(gè)問題：側(cè)重于你對(duì)自己的感覺。真誠其實(shí)是一種關(guān)系方面的行為，不是以自我為中心的行為。意思是說，要真正地真誠，你不僅要對(duì)于自己很自在，和別人的關(guān)系也必須很自在。
就拿我們曾協(xié)助過的一位客戶馬克來說，他是一家私募股權(quán)投資公司的COO。我們首次會(huì)議舉行一個(gè)小時(shí)后，他問我們認(rèn)為他如何。在整個(gè)過程中這么快就問這個(gè)問題是要冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的，不過就我們到那時(shí)已觀察到的，這是個(gè)非常重要的問題。我們的回答是：「顯然，你很聰明、有事業(yè)心、熱愛你的工作。對(duì)于我們的問題，你似乎總是有『正確』的答案，但我們有一種感覺，那些不是你『真正的』答案。我們的感覺是，你告訴我們的，是你以為我們想要聽的答案。我們很好奇想知道，是否你公司中的其他人，對(duì)你也有同樣的感覺?！惯@個(gè)回應(yīng)是正確的預(yù)感：馬克的360度評(píng)量在誠信和信任方面得到低分，而且我們和他的同事及上司的后續(xù)訪談也印證了這一點(diǎn)。
馬克的同事不信任他，因?yàn)樗麄儚膩頍o法確定他是否心口如一。為了獲得領(lǐng)導(dǎo)，其他人需要也想要知道你的立場，他們不希望必須東猜西猜，或是在過程中猝不及防。雖然沒有速成或一體適用的解決方案，可增加一個(gè)人的真誠度，但有幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域會(huì)有幫助：
觀點(diǎn)
要真誠，就必須有一個(gè)觀點(diǎn)，這很重要。具有開放心態(tài)并愿意在這個(gè)觀點(diǎn)上與別人交流，可突顯你的領(lǐng)導(dǎo)力，并展示你的優(yōu)勢和靈活性。馬克闡述了他對(duì)公司的問題、挑戰(zhàn)與歧見的觀點(diǎn)，變得能夠更自在地說出他的心聲。
定位
雖然采取立場很重要，但過度強(qiáng)調(diào)自己的立場是有害的。要明白，在你的組織的政治水域中領(lǐng)航，以及自己成為權(quán)謀本身，是兩回事。爭取人們支持你的倡議，但是對(duì)于你在做什么、你為何這樣做、你如何做，都要透明化。馬克不在幕后運(yùn)作主要的工作后，變得較能明快地在他的組織實(shí)施變革。
個(gè)人歷史
身為核心，你需要連結(jié)到你的個(gè)人歷史，并找出塑造今日的你的關(guān)鍵事件、信息和人士。馬克在艱難、弱勢的環(huán)境中長大，學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行。他在年輕時(shí)期進(jìn)入精英名校時(shí)，得到的信息是「若要在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)生存，你需要防范別人，不要搗亂。」雖然這個(gè)信息在當(dāng)年可能對(duì)他很有幫助，但在他今日置身的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)界，已經(jīng)不再有用。探索你的個(gè)人歷史，往往會(huì)讓值得重新審視的訊息浮出水面，以便你能真實(shí)地表達(dá)真誠的自己。
正如羅伯?高菲（Robert Goffee）和蓋瑞?瓊斯（Gareth Jones）在他們合著的管理類書籍《為什么要聽你的？》（Why Should Any one Be Led By You?）中指出的：「為了吸引追隨者，領(lǐng)導(dǎo)人必須能和許多人投合。訣竅是在做到這點(diǎn)的同時(shí)，要忠于自己。」雖然很容易嗅出誰是真誠的、誰不是，但要認(rèn)清自己是否真誠，不是那么簡單。