當(dāng)你讀到這篇文章的時(shí)候，我們離自己電影項(xiàng)目的Kickstarter眾籌結(jié)束日期僅剩不到24小時(shí)，達(dá)到了眾籌目標(biāo)的75%多。我們已經(jīng)有一位支持者表示，將在最后一天提供剩下所需的資金。我想將成功主要?dú)w功于沃特·迪斯尼帶給我們的靈感。我很佩服他的遠(yuǎn)見(jiàn)和提供令人興奮體驗(yàn)的能力。
“你最好的想法將來(lái)自所在行業(yè)之外?！?/p>
這是我的書(shū)《Seeds of Success》(成功的種子)中的主要觀點(diǎn)，它在我們的電影中也將發(fā)揮重要作用。我怎么知道“行業(yè)之外”是想法的最佳來(lái)源呢?兩個(gè)原因：它是迪斯尼得到許多點(diǎn)子的來(lái)源所在，另外，他應(yīng)用到消費(fèi)體驗(yàn)中的策略與我用在眾籌中的一樣。你也可以用相同的策略，為企業(yè)獲得更好的結(jié)果。
我們眾籌項(xiàng)目的兩大理念來(lái)自我在迪斯尼樂(lè)園的家庭體驗(yàn)。關(guān)鍵詞是體驗(yàn)，就像我們不是去參觀迪斯尼樂(lè)園，而是去體驗(yàn)一樣。
1. 支持者可以成為電影的劇組成員
如果你去過(guò)迪斯尼樂(lè)園，就知道那里每天下午3點(diǎn)會(huì)有一場(chǎng)游行表演。在一次游行結(jié)束后，我看到一位清潔工在收拾垃圾，他打扮得就像一個(gè)冰淇淋小販。我走過(guò)去將自己的垃圾放入他的垃圾桶中，問(wèn)他，“在迪斯尼工作的體驗(yàn)怎么樣?”他微笑著回答說(shuō)，“不，我不是這里的員工，我只是一個(gè)演員。你看我的衣服就知道了?！蔽彝蝗灰庾R(shí)到，迪斯尼的魔法讓我產(chǎn)生了一個(gè)偉大的想法。
迪斯尼不只是創(chuàng)造了一個(gè)魔法王國(guó)，它還將自己的員工融入其中，讓他們一起打造整個(gè)王國(guó)。所有的員工都是演員，消費(fèi)者就是客人，人群就是觀眾。在其它地方，那個(gè)人可能只是一個(gè)清潔工，但在迪斯尼他就是整個(gè)表演中一位不可或缺的演員。
有一句名言是這么說(shuō)的：“人們會(huì)支持他們參與其創(chuàng)造的事?！边@一道理同樣適用于眾籌，給項(xiàng)目支持者最好的報(bào)酬，就是讓他們直接參與我們的電影。
在迪斯尼的經(jīng)歷讓我明白，我們要讓支持者參與到項(xiàng)目中，讓他們幫助我們完成項(xiàng)目。所以，我們新的回報(bào)選項(xiàng)就有讓支持者在電影中出現(xiàn)。
2. 打造VIP支持者體驗(yàn)
上一次去迪斯尼時(shí)，我和家人體驗(yàn)了一次被稱(chēng)為“灰姑娘的餐桌”的活動(dòng)，我們可以與灰姑娘城堡中所有的公主一起進(jìn)餐。這種VIP待遇讓我們想到，也可以在電影項(xiàng)目中用這一招。我們推出了“好萊塢VIP”，帶支持者來(lái)一次幕后之旅，并與制片人共進(jìn)午餐。
另外，我們還推出了“現(xiàn)場(chǎng)VIP日”，讓支持者花一天時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)看我們拍電影，他們可以坐在定制的導(dǎo)演席位上，并有助理制片人進(jìn)行協(xié)助。這兩項(xiàng)服務(wù)吸引了大批支持者，還讓他們持續(xù)談?wù)撐覀兊捻?xiàng)目。
可以說(shuō)，如果不是從行業(yè)之外尋找想法，我們可能不會(huì)想出這些點(diǎn)子。
如何在自己的業(yè)務(wù)中使用迪斯尼的魔法?
1. 消費(fèi)者是客人，不是交易對(duì)象。
2. 你的價(jià)值主張不是產(chǎn)品或服務(wù)，而是體驗(yàn)，一種用戶(hù)能參與其中的體驗(yàn)。
3. 你公司的業(yè)務(wù)是一場(chǎng)表演，而不是一種工作。
4. 員工是劇組成員。