若是擱在20年前,恐怕沒有哪一個學者或實干家會站出來說:保護企業(yè)的網(wǎng)絡資產應當被納入管理學的范疇。然而時至今日,情況已然大不相同?;ヂ?lián)網(wǎng)四通八達,專門針對企業(yè)的黑客事件時時刻刻都在發(fā)生。如何做好企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的安全防護工作、保護好企業(yè)的網(wǎng)絡資產,已經日益成為企業(yè)高級管理團隊的重要任務之一。
為了免受“被黑”的困擾,大部分企業(yè)都嘗試從雜訊中解析出信號。他們在自己最寶貴的資產四周建立圍墻高筑的城堡,但現(xiàn)在甚至連一般大學生都擁有七個啟用IP的裝置,這種情況下邊界并不重要。當網(wǎng)絡上出現(xiàn)惡意的事物,而這些情況符合先前出現(xiàn)過的不良事件的時候,企業(yè)仰賴自動警示來通知他們,但是,這種做法雖然讓他們看到大量的警示,卻仍然無法注意到之前不知道的新威脅。
有太多雜訊需要處理。比方說,安全分析師在某一天可能看到一千起事件,但是擁有的時間和資源只夠用來調查其中一小部分。因此黑客能夠竊取某大型零售商超過四千萬筆的信用卡數(shù)據(jù),即使實際上有個周邊網(wǎng)絡裝置的確有偵測到惡意軟件?;谕瑯拥脑?,尼曼馬庫斯(Neiman Marcus)精品百貨的系統(tǒng)雖然產生相當于六十天以上的惡意軟件警示,但還是遭到黑客入侵。此外,這也解釋了為何索尼的資訊團隊發(fā)現(xiàn)公司遭受攻擊已經兩年之后,索尼又遭到黑客入侵。
企業(yè)的高級管理團隊應當更了解自家公司,并且為不可避免的攻擊加強防備。以下是大部分企業(yè)從競爭對手(黑客)的角度觀察的方式:
?他們的安全措施過度偏重在一般的惡意軟件偵測,并防范那些未精確受到引導的自動化威脅。
?他們并未看清以下事項的全貌:他們的網(wǎng)絡上有什么東西、他們使用的云端服務、在這些服務上運作的應用程序,以及他們的供應鏈和合作伙伴的安全情形。資訊和安全團隊對公司來說是次要的關切事項,是必須控管的成本,而非支援核心業(yè)務的卓越營運中心。
?整體而言,他們在安全做法上很被動,而非積極主動。
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上述每一項都是競爭對手可以利用的弱點,因此企業(yè)應該向競爭對手學習如何選定自我防護的方法。以下就是企業(yè)應采取的做法。
1.了解你的主要風險,以及對手打算如何利用那些風險。
如果安全是可以計算的,那么對手就會是分子。企業(yè)必須盡量了解自己面臨的獨特威脅概況,光有一般的數(shù)據(jù)并不足夠。有效的安全必須整合入侵指標(我們已遭到攻擊了嗎?)、戰(zhàn)術、技巧和程序(我們如何遭到鎖定?)、身分情報(誰會鎖定我們,為什么?)、漏洞情報(在網(wǎng)絡上遭到利用的是什么?),以及攻擊歸因(這是普遍情況,還是遭到特別鎖定?)。只有掌握目標明確的威脅情報,分析師才能夠將他們寶貴而重要的時間,花在調查最重要的事件上,優(yōu)先處理那些與你最難纏的對手和最大的業(yè)務風險相關的部分。你或許可以拚命(同時耗費大量資源)試著用打鼴鼠游戲的方式對付它們,但你其實應該確認你最主要的資產是什么,并將稀少寶貴的資源只用于那些真正對你公司構成風險的威脅。
2.盤點并持續(xù)監(jiān)控你的資產。
如果安全是可以計算的,庫存就會是分母。在最簡單的層次,企業(yè)必須確認和監(jiān)控自家里所有相互連結的資產:某個開發(fā)人員是否未告知你,就啟動一千部虛擬機器?保存你最寶貴資訊的數(shù)據(jù)庫服務器,是采用什么應用程序?員工將一部新裝置連結到你的企業(yè)網(wǎng)絡嗎?你的一家距離遙遠的子公司有新合作伙伴嗎?你的空調系統(tǒng)以某種方式與你的銷售點情報系統(tǒng)(POS)連結嗎?定期評估、要花數(shù)周準備的報告,以及需要精密解讀的結論,都促成了安全上的漏洞。企業(yè)必須保有動態(tài)、即時的資產庫存,持續(xù)監(jiān)控那些資產,并且以對安全與營運團隊而言既簡單又直覺的方式,將它們視覺化。
3.使安全成為公司使命的一部分。
普遍的安全對策是以遵循法規(guī)為主、限制成本、在核心業(yè)務的外圍,并且可由最高級領導人授權給其他主管負責。無論是哪一家企業(yè),待在這種團隊里工作并不有趣,它輸給21世紀的對手,這些對手知道當海盜比加入海軍有趣。任何防護做得好不好,取決于執(zhí)行防護的人員水準如何。新的安全模式必須與使命和領導力有關,確保我們擁有最佳防護人員,足以對抗最佳競爭對手。安全的責任不能再授權給其他主管,安全團隊的使命必須等同于公司的使命。
4.要主動而非被動搜索自家網(wǎng)絡上的對手,并排除他們。
「積極防護」一詞被視為「反黑回去」(hacking back)的委婉說法,企業(yè)未作周全考慮就進行攻擊:首先,未經同意存取他人的網(wǎng)絡是非法行為,即使你認定這種行動是自我防護;其次,除非你可以支配掌控整個情況,否則升高情勢并不明智,即使最大的企業(yè)最終也會輸給國家或是國家贊助的對手。因此,雖然你不能在其他團隊的地盤上攻擊他們,但你可以而且越來越必須主動在你自己的網(wǎng)絡內對抗對手。這表示你要假設自己不只是受到攻擊,而且競爭對手是在你的網(wǎng)絡里,所以你必須先追捕鬼鬼祟祟、持續(xù)作怪的敵人,以抑制和補救風險,避免他們造成傷害—把你從遭黑客攻擊到偵測到已遭駭之間的時間,從目前平均兩百多天大幅縮短。
如今網(wǎng)絡攻擊既頻繁又具破壞性,碰到這種情況很容易杞人憂天,大嘆互聯(lián)網(wǎng)這個受信任可從事商務和通訊的領域未來將面臨風險,岌岌可危。但若是就此將近年的數(shù)據(jù)點推論成一條走向毀滅的直線,那就是錯誤之舉。太多人有太多資產面臨風險,高級管理團隊、創(chuàng)業(yè)家、軟件開發(fā)人員、安全團隊和投資人應該更多地從競爭對手的角度看待問題,方能防御這新一代的對手。