人們?nèi)羰菍?duì)工作充滿熱情，比較會(huì)有創(chuàng)意。對(duì)工作有熱情的人，不論是因?yàn)閷?duì)工作感到有興趣、享受、滿足，或者覺(jué)得這份工作是對(duì)個(gè)人的挑戰(zhàn)，都比較可能會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)、尋找一個(gè)問(wèn)題的多種解決方式，并且從中找出最好的做法，而非最容易做到的。
你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該招聘這樣的人才。要盡可能徹底了解可能成為你員工的人，甚至在有職缺之前就這么做?？梢栽儐?wèn)他們?yōu)楹我霈F(xiàn)在這份工作、遇過(guò)什么令他們失望的人事物，以及他們心目中理想的工作是什么。在他們談?wù)撟约旱墓ぷ鲿r(shí)，看看他們眼中是否閃耀著火花，聆聽(tīng)他們覺(jué)得還有什么是他們以前沒(méi)有做到、但卻非常渴望做的事情。當(dāng)你和他們的推薦人談話時(shí)，留意對(duì)方是否有提到工作熱情。