大多數(shù)人都會肯定做風險評估的價值。沒有風險評估，我們也許會輕率地投入可能帶來嚴重傷害的情況。但如果仔細審視，會發(fā)現(xiàn)風險評估本身是把危險的兩面刃。
從后見之明來看，已有許多反例顯示，當初只是簡單評估了一下風險，卻差點讓后來大獲成功的業(yè)務構想胎死腹中。例如，臉書要成立的時候，市場已經(jīng)有了MySpace和Friendster兩大霸主，真要評估起來，臉書的前景可能并不看好。
那么，在環(huán)境迅速變遷的情況下，是否有更好的方式來來思考風險？我建議三種做法：（1）了解大腦如何處理風險；（2）要記得，承擔風險也可能是件好事；（3）學著成為東山再起的專家，如此可化解風險帶來的部分痛苦。
1.了解大腦如何處理風險。近期大腦科學證據(jù)顯示，我們必須修正對風險的想法，而且需要更好的工具來評估風險。雖然我們都有一些偏誤，會導致我們低估風險，應該好好記住這一點，但新研究指出，還有更多需要注意的地方。
風險承擔可能是有意識或無意識的作為。無意識承擔風險時，你可能根本沒注意到風險，或是不知道自己如何看待風險，如果這時候做風險評估，就只會看到那些你有意識到的因素，于是忽略了那些無意識到的偏誤可能帶來的影響。
此外，風險評估也可能被情感左右。情感可能妨礙重要的理性思考，也可能促進理性思考。就算我們能夠意識到自己的情感，但在面對重大決策的時候，我們怎么知道這時情感是妨礙或是促進了理性？
此外，愿不愿意承擔風險還可能完全是出于個性。研究顯示，愛交際、喜歡感官刺激、積極進取的人，也許特別可能承擔風險。所以，光是評估客觀情境和風險還不夠，還得根據(jù)自己的個性，來評估最后的決定。
我的客戶如果是決策團隊，我會用一些工具來呈現(xiàn)這類偏誤。工具之一是一份檢查清單，列出決策過程中的心理陷阱及無意識的偏誤；第二個工具是應用程序Gearshift，可以協(xié)助處理不當?shù)那榫w；第三個工具是行動應用程序MoodKit，能讓用戶了解自己在認知上的偏見和扭曲。
2.要記得，承擔風險也可能是件好事。「風險」往往有負面的隱含意義，因而可能讓人連好的風險也避之唯恐不及。所以必須刻意提醒自己，承擔風險可能是適應環(huán)境變化的做法，甚至可能帶來好的結(jié)果。舉例來說，青少年時期承擔風險可能會帶好處，因為在那個階段我們在學習如何適應迅速改變的世界。另外再來看看兩個情況，一個是「不懂商業(yè)的大學生」成立了臉書，另一個則是新聞集團（NewsCorp）的專業(yè)經(jīng)理人用商業(yè)方式來經(jīng)營MySpace，最后誰的風險容忍度帶來成功，應該已經(jīng)十分明顯。這并不是說高風險戰(zhàn)略就一定正確，而是要點出一味規(guī)避風險可能會讓人落入盲目的謹慎陷阱（prudence trap），而承擔風險則可能帶來重大報酬。以賈伯斯為例，對計算機制造商而言，實體店面絕對是個高風險的業(yè)務，但他還是冒著高風險開了蘋果零售店；這顯示，決策絕不只是光靠著冷靜的風險評估就萬無一失。
3.學著成為東山再起的專家。很多因為承擔風險而失敗的人，后來都能東山再起、終獲成功。人類的大腦本來就能從錯誤中學習，所以，我們何不勇于嘗試，不要總是用風險評估來避免失?。渴返俜遥继m克（Steve Blank）創(chuàng)立火箭科學游戲公司（Rocket Science Games），原本預期會徹底改變電玩業(yè)，但結(jié)果卻是慘賠3500萬美元收場。但布蘭克并未完全放棄，反而又成立了E.piphany公司，結(jié)果成功讓每個出資人都大賺十億美元。
雖然在硅谷，失敗經(jīng)驗就例如榮譽徽章，但還是有很多人創(chuàng)業(yè)失敗后就從此徹底消失。最后能否再起，關鍵究竟何在？一項重要因素就在于復原的韌性和開放性。
在這方面，我用的工具是Burnout Buster，能夠測量早期及中期的過勞是否已影響了人的韌性和恢復能力；還有另一項工具BEND，能讓領導人培養(yǎng)16種關于韌性的能力。有許多管理學書籍都曾討論如何增強韌性，如馬?。∕artin Seligman）的《構筑復原力》（Building Resilience），以及喬舒亞．馬格里斯（Joshua Margolis）、保羅．史托茲 （Paul Stoltz）合著的《后挫敗轉(zhuǎn)機》（How to Bounce Back from Adversity）。
這里的重點在于，世界快速改變，對于風險評估的傳統(tǒng)想法已經(jīng)不再足以供企業(yè)戰(zhàn)略及決策使用。在這個充斥著重大改變、方向難以捉摸的時代，我們比以往更需要學習使用新的科技和工具，來創(chuàng)造更好的成果。
雖然風險評估可能有利于數(shù)據(jù)收集、進行反思，但如果想要昂然面對挑戰(zhàn)、掌握前方的機會，就還需要拓展新的技巧才行。