讓員工知道自己哪里做錯(cuò)，是主管的責(zé)任，但若你不謹(jǐn)慎處理，很可能會(huì)造成反效果。我們一般對(duì)「貶」的反應(yīng)都比「褒」來(lái)得激烈，所以在你指出對(duì)方的錯(cuò)誤之前，先采取以下的預(yù)防措施：
1. 先行評(píng)估。你講的事情固然對(duì)員工有幫助，但也很可能讓對(duì)方心情跌到谷底。開(kāi)口之前先想一下：假如這個(gè)過(guò)失無(wú)關(guān)緊要，員工改正之后，對(duì)公司也不會(huì)有極大加分，那還是別開(kāi)口吧。
2. 表現(xiàn)支持。對(duì)員工說(shuō)清楚，你依然支持他們、尊重他們。
3. 給員工心理準(zhǔn)備。先對(duì)員工說(shuō)：「我想提供一點(diǎn)意見(jiàn)?！棺寙T工對(duì)你以下要說(shuō)的話(huà)有心理準(zhǔn)備，或可讓對(duì)方不會(huì)立刻擺出防備的姿態(tài)。