最近蓋洛普的研究顯示，美國員工的投入程度始終是區(qū)區(qū)30%。但員工投入的程度，與公司獲利、客戶滿意度、周轉(zhuǎn)率等等息息相關(guān)，只是要把這點(diǎn)處理得好并不容易。你可以把握以下幾個原則：
1.?找出關(guān)鍵：與其鉆牛角尖苦思員工為何無心投入，不如思考有哪些辦法已經(jīng)奏效、有沒有可能如法炮制。協(xié)助不夠投入的員工，仿效高投入員工和團(tuán)隊(duì)的做法。
2.?鼓勵最基本的投入：你無法強(qiáng)迫大家對工作投注熱情，但可以鼓勵員工分享心得、交流意見、廣為宣傳最佳實(shí)務(wù)，來引發(fā)員工的熱情。
3.?持續(xù)觀察：員工的熱忱無法只從一次觀察得出結(jié)論。環(huán)境在變，員工的熱忱也會變。要想讓員工持續(xù)投入，你自己必須持續(xù)投入，同時還要不斷觀察全體員工的進(jìn)展。
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