碰上有人反對(duì)你的想法或建議時(shí)，你可以強(qiáng)迫對(duì)方同意、達(dá)成你的目的；也可以因?yàn)槟阌眯膬A聽(tīng)對(duì)方，加深彼此的關(guān)系。若你高壓強(qiáng)迫員工做事，就算對(duì)方照辦，他最初的反彈也會(huì)隨時(shí)間逐漸惡化，在日后回頭找你算賬。
對(duì)方不贊同你的想法時(shí)，你很自然會(huì)重復(fù)自己說(shuō)的話，而且往往提高音量。反之，你要練習(xí)的是聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，把自己聽(tīng)到的重復(fù)一遍，確定你真的了解對(duì)方的意思。當(dāng)你放棄極力說(shuō)服對(duì)方，專心聽(tīng)對(duì)方的想法，表現(xiàn)尊重的態(tài)度，對(duì)方的反彈也往往會(huì)消失。