現(xiàn)在人們預期任何信息都會立即獲得回復，但你不應該立即回復所有郵件。如果你沒有充分思考就按下「傳送」鍵，可能會啟動一個不良溝通的循環(huán)。以下是關于「回復」的其他選擇：
?作出非回應的回應：「已收到信息。」這表示確認已收到信件。不過，在談判協(xié)商或嚴肅的書信往返過程中，這樣的響應可能會惹惱對方。
?作出設定期望的響應：「收到，今天有好多事情要做，明天再與你聯(lián)絡?！惯@通常是很好的中間立場，你有立即回應，并且重新設定了回復的時間表。
?沉著的暫?；貞?/strong>不回應。真的，就是不回應。至少24小時先不回應，是相當好的經驗法則。不回應通常對你有利，這樣你和寄件人都能夠思考一下。