在過去,破壞式技術創(chuàng)新一向是從便宜且簡單的產品做起,逐步改善質量,直到能挑戰(zhàn)既有業(yè)者。但大爆炸式破壞往往沒有事先規(guī)畫、刻意進行,而是無心插柳柳成蔭。它們沒有依循傳統(tǒng)的戰(zhàn)略路徑,也沒有采用常見的市場采用形態(tài)。
這種破壞不是來自同一產業(yè)的競爭者,甚至不是來自商業(yè)模式略為類似的公司。新技術也不是進入成熟市場的底部,然后依循精心規(guī)畫的路徑,向更廣大的客戶區(qū)隔挺進。只要幾個星期,使用者就會改用新產品。而不只是利潤最低、或「服務不足的」客戶會被吸引走;每個區(qū)隔中的消費者,都會同時掉頭而去,而且是成群離去。這種創(chuàng)新改變了規(guī)則。對于新技術橫掃摧毀成熟產品這件事,我們已經司空見慣了,也很習慣現在的產品生命周期越來越短。但現在,整條產品線,也就是說全部的市場,在一夜之間就被創(chuàng)造出來,或是摧毀殆盡。破壞者可能不知從哪里冒出來,而且轉眼之間就占據每個地方。這種破壞一旦發(fā)動,便很難抵擋。
既有業(yè)者要克服大爆炸式破壞的挑戰(zhàn),必須發(fā)展新的工具,以偵察到遠方出現的徹底變動;制定新的戰(zhàn)略,以減慢破壞者的步調;規(guī)畫新的方法,以便把現有資產應用到其他市場;還需要更多元的投資方法。