舉例來說,嘗試將病人出院的一些責任,從醫(yī)生轉(zhuǎn)給護士。這是一種「偏離式變革」,因為它違背了根深柢固的職務(wù)分工,也就是由醫(yī)生全權(quán)負責出院的決定。在法律專業(yè)中,有一種偏離式變革可能是,不采用計費時間(billable hours),而使用其他的衡量指標來計算薪酬。在學(xué)術(shù)界的做法,可能會是取消終身職。要推動這類變革,必須大幅改變原本被視為理所當然的價值觀和實務(wù)?!阜瞧x式變革」則建立在現(xiàn)有的常規(guī)和實務(wù)之上,而不是破壞它們。當變革的偏離程度不是很大時,凝聚式網(wǎng)絡(luò)運作得很好。在變革推手的網(wǎng)絡(luò)中,大部分人會信任他的意圖。比較難說服的人,會承受網(wǎng)絡(luò)中其他人要求合作的壓力,而且可能會屈服,因為這類變革的破壞性不是很大。但對比較激烈的轉(zhuǎn)型來說,橋接式網(wǎng)絡(luò)運作得比較好:第一個原因是,互不來往的抗拒者較不可能結(jié)盟,第二,因為變革推手可針對不同的關(guān)系人,調(diào)整訊息的發(fā)布時間和內(nèi)容結(jié)構(gòu),以凸顯切合個人需求和目標的議題。
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