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沒人需要完美

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沒人需要完美

企業(yè)之間逐漸興起「失敗會議」(FailCon)的風潮,這種會議是「讓新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)辦人研究自己和其他人的失敗,為成功做好準備」。失敗的價值已經(jīng)變成了硅谷的口頭禪。一般認為,失敗是一種極端形式的實際教育,當以正確的方式實施的時候,能夠讓你迅速地學習與成長。

不過,就算是新創(chuàng)企業(yè)的圈子對于失敗充滿了熱忱,失敗通常還是會有一種揮之不去、見不得人的感覺:跟你嘗試過但沒成功不太有關(guān)系,比較跟你是個「輸家」有關(guān)。最近為了拙作法文版翻譯而進行的一趟旅程中,我遇到了好幾十位專業(yè)人士,他們都抱怨自己的國家,對于失敗有特別嚴重的「一旦失敗,那就結(jié)束了」的態(tài)度。無庸置疑地,這樣的現(xiàn)象并不只限于歐洲;大致上來說,幾乎在全世界任何地方,失敗都還是一項禁忌。

不過,事實上,并不是只有少數(shù)不幸運的人,才會經(jīng)歷到失敗這件事情;如果我們誠實以對,失敗其實是事情持續(xù)不斷(雖然很少會危險到要致命)的狀態(tài)。事實上,有可能你已經(jīng)失敗過,或者不需要多久就會體驗到失?。ɑ蛟S你有某一項產(chǎn)品上市,銷路卻不好;升遷時輪不到自己;搞砸了一次報告;或是其它各種失敗可能性當中的任何一項)。下列跟讀者分享,如何充分利用失敗經(jīng)驗,把它轉(zhuǎn)變成未來更大的成功。

承認創(chuàng)新需要失敗。在競爭優(yōu)勢(competitive advantage)維持的時間越來越短的當今世界里,如同哥倫比亞商學院教授莉塔.岡瑟.麥奎斯(Rita Gunther McGrath)所描述的,成功的企業(yè)必須把創(chuàng)新融入到自家的標準流程里??墒?,任何類型的創(chuàng)新都包括了風險和嘗試新的事物,如此一來便會導(dǎo)致失敗。100%的成功率代表說,你完全都沒有嘗試任何新的事情。因《精實創(chuàng)業(yè)》(The Lean Startup)一書而享有名氣的作者艾瑞克?萊斯(Eric Ries)表示,目標是要創(chuàng)造一個「最低限度的可行產(chǎn)品」(minimum viable product),假以時日,你可以期待不斷重復(fù)這個過程。從某些方面來看,這樣的做法是一種重新擬定:并不是說你創(chuàng)造了某樣東西(比方說產(chǎn)品或服務(wù)),結(jié)果沒有成功;而是你穩(wěn)定地改善了一連串的初始作品。

接受你自己的失敗故事。之前,當我著手寫一篇文章,寫到參與美國金融市場的某號人物時,提到他在金融危機時遭到起訴,之后又被免除了起訴罪名。結(jié)果,我從他妻子那里收到了一份憤怒的短信,信中寫著:「你為什么一定要提到這一段?」對我來說,這么做是理所當然,既然這位人士在他自己的書中描述到這段經(jīng)歷(提供了最深思熟慮和扣人心弦的敘述),我完全沒有想到他們?nèi)匀贿€在試圖遮掩這件事情。不過,習慣(包括要看起來好像很完美的需求)是很難打破的。

這就是為什么談?wù)摰绞r,會吸引到這么多注意力的原因了。在期望聽到凱旋者敘述勝利的世界里,談?wù)撌∵€是很令人驚訝。部落客詹姆斯?艾爾塔裘(James Altucher)以幾近駭人聽聞的細節(jié),描寫了個人事業(yè)和生活上的失敗,包括賺了好幾百萬美元,然后又完全賠光的兩度經(jīng)驗,創(chuàng)造了一群狂熱的粉絲。 基金管理人蓋?史拜爾(Guy Spier)在其著作《價值投資人的教育》(The Education of a Value Investor)當中,描述了從商學院一畢業(yè)之后,自己就接受了一份工作,后來才發(fā)現(xiàn)效力的投資銀行竟然行事有違道德原則,沒多久公司就每況愈下。雖然他并沒有參與不法的行為,可是因為履歷上的污點,他受到了羞辱,竭盡心力面對自己天真無知的后果。大家可能會因為他們犯的過錯而對于他和艾爾塔裘有所評斷。可是,由于他們是敘述故事的人,我們便能夠借由他們的角度來觀察發(fā)生的事情,掌握他們贖罪的完整力量。(艾爾塔裘目前從事寫作,比以往還要成功。而從1997年開始,史拜爾便根據(jù)由巴菲特(Warren Buffett)所啟發(fā)的謹慎原則,經(jīng)營自己的投資基金。)

了解失敗是個持續(xù)的過程。認識到失敗并不是「一旦發(fā)生了,就大勢底定」的現(xiàn)象(你登山,然后一直待在山頂?shù)臓顟B(tài))是相當重要的。相反地,失敗是一個連續(xù)的過程。今年春天,在同一天里,我之前申請的兩個不同的研究職位都被拒絕。這件事并不表示我不成功;從其它指標來看,像是寫書、演講、擔任咨詢顧問,還有在商學院里教學,這些事我過得還可以。可是,挑戰(zhàn)性的目標就是如此:那些在你駕駛艙外頭,可能會也可能不會按自己意思發(fā)生的事情。如同研究指出,目標應(yīng)該是要犯下「新的、不一樣的過錯」。而且,如果我們想要讓其他人嘗試的時候會更安全一些,我們就必須愿意以現(xiàn)在式來談?wù)撌々ぉざ皇呛芫靡郧?,曾?jīng)發(fā)生在我們身上的事情而已。

我們都喜愛「失敗的」創(chuàng)業(yè)家反敗為勝的故事,我們難以抗拒這些引人入勝的故事,比如凱文?希斯卓姆(Kevin Systrom)把他不太成功的位置打卡應(yīng)用程序Burbn結(jié)束,調(diào)整為價值數(shù)十億美元的Instagram,或是創(chuàng)辦了Pinterest 的班?席柏曼(Ben Silbermann),一開始設(shè)計的移動購物網(wǎng)站Tote的業(yè)績搖搖欲墜。失敗讓成功變成可能,不過并不是因為到了最后可能會賺大錢。相反地,失敗開展了對話,顯示我們并不需要完美;事實上,我們無法做到完美。我們需要誠實和公開地談話,讓我們自己為人所知,以便能夠在各自適當?shù)谋尘袄锪私馐『湾e誤。我們不能害怕承認這一點,如果我們持續(xù)成長,失敗就不是異?,F(xiàn)象。每一天,失敗都會發(fā)生。

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