成功的營銷人員扮演四種角色，其中一些在營銷這塊領(lǐng)域算是罕見：「發(fā)動者」（instigator）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，尋找更好做事情的新方式?！?a target="_blank" >創(chuàng)新者」（innovator）將市場見解，化為未經(jīng)測試的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案。
「整合者」（integrator）建造橋梁，連接畫地自限的各個單位和職能，也連接公司和市場。「執(zhí)行者」（implementer）執(zhí)行各種構(gòu)想。營銷人員要扮演四種基本角色，才能將營銷打造成策略性部門。