主管緊迫盯人和恫嚇威脅是兩回事。組織絕不可姑息欺凌行為，因?yàn)槠哿枵邔?duì)公司的產(chǎn)能、員工的情緒，都會(huì)造成很大的損傷，但應(yīng)該怎么處理這種情況？
1.對(duì)質(zhì)。不要預(yù)先通知欺凌者與受害人，直接和他們面對(duì)面多談個(gè)幾次，可當(dāng)場(chǎng)立即搜證。記得要出其不意，別事先籌劃，才能聽得到未經(jīng)扭曲的說法。
2.分析。利用外部的參考指標(biāo)或意見，判斷是否真的屬于欺凌行為。記下你搜集到的證據(jù)，別聽信流言。
3.公開。欺凌者吃定別人會(huì)因擔(dān)心后果而隱忍不發(fā)，所以關(guān)鍵是公開他們的霸行。公布誰是欺凌者、明確指出這種行為是欺凌，這種人就少了興風(fēng)作浪的武器。