徹底改變戰(zhàn)略、運營和商業(yè)哲學(xué),使公司在天氣更熱、資源更少的世界中,能更有復(fù)原力,并創(chuàng)造新的價值。公司必須積極采取完全不一樣的做法,來規(guī)劃愿景、定義價值,以及形成伙伴關(guān)系,才能掌握住大轉(zhuǎn)折。
公司若要強化復(fù)原力,就必須以下列三種方式轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略:重新思考愿景,采取突破性創(chuàng)新和長期心態(tài);重新定義評價方法,來計算未標價的成本和效益;以及追求新形態(tài)的伙伴關(guān)系,達成個別公司無法達成的目標。即使面對極端、無法預(yù)測的“黑天鵝”事件,采用大轉(zhuǎn)折戰(zhàn)略的公司,也較能維持現(xiàn)狀。借由大幅改善運營效率,以及減少原物料和能源的使用、廢棄物和碳排放,公司會變得更有彈性,并可能更能“反脆弱”(Antifragile)。這個原則可以增進公司的成本和風險復(fù)原力,因為在世界上的資源更稀少且更昂貴的情況下,能夠不依賴資源的公司會更有競爭力。大轉(zhuǎn)折戰(zhàn)略也可以增加“營收復(fù)原力”,保護公司不受需求變動的影響。當所有客戶都得因應(yīng)氣候變遷和資源稀少,他們的期待會改變。公司若能進行調(diào)整和創(chuàng)新,以符合客戶的新需求,就有可能確保銷售量維持穩(wěn)定,甚至增加。企業(yè)若能針對更潔凈、更循環(huán)的經(jīng)濟形態(tài),創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù),因而幾乎不產(chǎn)生廢棄物,并讓珍貴的資源用于永續(xù)生產(chǎn),如此企業(yè)就能進入一個持續(xù)成長的廣大市場。隨著客戶努力降低成本、風險和資源依賴程度,借此提升自己的復(fù)原力,規(guī)模高達數(shù)百億元的建筑、能源、消費品、運輸?shù)仁袌鼍蜁a(chǎn)生了。
簡單來說,實施大轉(zhuǎn)折戰(zhàn)略,可幫企業(yè)調(diào)整運營做法,從短期盈余極大化(同時把環(huán)境和社會挑戰(zhàn)當成利基),轉(zhuǎn)變?yōu)榘烟幚砣澜缑媾R的最大問題當成優(yōu)先任務(wù),然后,運用市場和競爭等資本主義工具,用可獲利的方式來解決那些大問題。