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管理學(xué)書籍推薦:《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》

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管理學(xué)書籍推薦:《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》

上完這一課,全世界都會聽你的。全球財(cái)富500爭相給管理人員上的課!

《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》的幾乎每一頁都是對傳統(tǒng)觀點(diǎn)的挑戰(zhàn)。有時候,與實(shí)現(xiàn)“雙贏”相比,以今天的失利換取明天更大的利益要更加明智。戴蒙德警告說,運(yùn)用權(quán)勢往往會招致報(bào)復(fù)、傷害雙方關(guān)系、令對方失去信任。退出談判以示抗議永遠(yuǎn)不及深入了解對方的觀點(diǎn)并解決問題可取。并非一切談判都以金錢為核心,各種無形之物,如尊重對方,往往會令你獲得更為豐厚的回報(bào)。即使是最強(qiáng)硬的談判者,只要將其公開宣稱的準(zhǔn)則加諸其自身,他們就會氣焰頓失、心悅誠服。

內(nèi)容推薦

每一年,只有最優(yōu)秀的學(xué)生才能進(jìn)入沃頓商學(xué)院,成為川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的談判課,連續(xù)13年都是沃頓商學(xué)院最搶手的課程。

在這本具有革命性意義的書中,通過對這3萬多人的談判案例進(jìn)行研究,加上40余年來在自己職業(yè)生涯中的體驗(yàn)和感悟,戴蒙德教授總結(jié)出了一套具體詳細(xì)、實(shí)踐性強(qiáng)、效果更好的談判技巧?!段诸D商學(xué)院最受歡迎的談判課》以該課程為基礎(chǔ),介紹了一整套極其有效、適用于任何人和任何情境的談判技巧:孩子和工作、旅行和購物、商場、政壇、人際關(guān)系、文化差異、愛人和伴侶、競爭對手等。戴蒙德教授強(qiáng)調(diào),無論是要求店家折價100元,還是要求廠商降價1萬元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當(dāng)你學(xué)會了談判,在生活各方面你都能爭取更多!他所教過的3萬個學(xué)生都獲得了他的真?zhèn)?,在各行各業(yè)如魚得水,享受夢寐以求的人生。

《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》的幾乎每一頁都是對傳統(tǒng)觀點(diǎn)的挑戰(zhàn)。有時候,與實(shí)現(xiàn)“雙贏”相比,以今天的失利換取明天更大的利益要更加明智。戴蒙德警告說,運(yùn)用權(quán)勢往往會招致報(bào)復(fù)、傷害雙方關(guān)系、令對方失去信任。退出談判以示抗議永遠(yuǎn)不及深入了解對方的觀點(diǎn)并解決問題可取。并非一切談判都以金錢為核心,各種無形之物,如尊重對方,往往會令你獲得更為豐厚的回報(bào)。即使是最強(qiáng)硬的談判者,只要將其公開宣稱的準(zhǔn)則加諸其自身,他們就會氣焰頓失、心悅誠服。

“爭取更多”的關(guān)鍵是:針對每一具體情景選擇適當(dāng)?shù)恼勁屑记?、懂得隨機(jī)應(yīng)變、更深入地了解對方。除非通過學(xué)習(xí),否則本書所介紹的這些策略都是隱而不見的。一旦為你所見,它們就會始終為你所用,助你獲得更多利益。

作者簡介

斯圖爾特·戴蒙德(Stuart Diamond),世界一流的談判專家,擁有哈佛大學(xué)法學(xué)博士學(xué)位、沃頓商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。他曾為財(cái)富500強(qiáng)中的許多公司提供過咨詢服務(wù),如谷歌、微軟、保誠、摩根大通等,曾為40多個國家的政府領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行過談判培訓(xùn)、提供過談判咨詢服務(wù),客戶遍及各個領(lǐng)域。目前,他在沃頓商學(xué)院任教,所開設(shè)的談判課13年來一直被評為最受學(xué)生歡迎的課程。

戴蒙德還曾為聯(lián)合國提供廣泛的咨詢服務(wù)。他曾說服玻利維亞叢林地帶的三千農(nóng)戶停止種植非法古柯,開始改種香蕉。2008年,他所提供的談判方法成功解決了美國劇作家協(xié)會在好萊塢電影制片廠問題上的爭端。在他的指導(dǎo)下,很多父母能毫不費(fèi)力地讓自己的孩子堅(jiān)持刷牙,按時上床睡覺。

戴蒙德早期曾在《紐約時報(bào)》當(dāng)過記者,文章共上過109次《紐約時報(bào)》頭版。在參與調(diào)查1986年“挑戰(zhàn)者”號航天飛機(jī)墜毀事件當(dāng)中,因表現(xiàn)突出而榮獲普利策獎。

讀后感

最近讀的一本書是《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》。如同它的名字一般,這本書是關(guān)于談判的,更貼切的形容應(yīng)該是協(xié)商。

全書一共441頁,我從大概150頁左右開始有沉悶的感覺,勉強(qiáng)細(xì)讀至262頁,后面的部分基本都是快速翻閱。

全書基本上是介紹了作者,一位大學(xué)教授、談判科學(xué)家、商人,創(chuàng)造的談判理念。這套理念大概可以簡單概括為:關(guān)注自己的目標(biāo),控制自己的情緒,了解他人的需求,通過不等價交易謀求合作,爭取更多的利益。他的這套模式,他命名為“爭取更多(getting more)”。從這個名字里面,我們就可以嗅出濃濃的資本主義味道。

這套模式,我不得不說,對于從商的人是非常有用的,它的確能夠做到它承諾的效果,幫助你爭取更多。

但這套模式有兩個問題。

首先,這套模式的成功取決于使用者能夠?qū)W⒂趥€人目標(biāo),不受非理性的情緒影響,比如,如果你的目標(biāo)是爭取更多的錢,那即使那個人侮辱你,甚至侮辱你全家,你仍然要笑呵呵地繼續(xù)協(xié)商,了解他的需求,通過不等價交易原則謀求合作,得到更多的錢。一個人在何種情況下可以做到這樣呢?

第一種情況是,那個人有超級強(qiáng)大的理智,他可以把他的情緒控制,或者說壓抑得很好。這樣他可以運(yùn)用邏輯系統(tǒng)表演出一個完美的談判者角色。讓自己的情緒自然流露,表達(dá)出來,這樣與身體是一致的。如果里面是憤怒的,外面笑嘻嘻,那就是要求自己的身體作假。每個有作假經(jīng)驗(yàn)的人都知道,作假的感覺非常不好。結(jié)果,本書作者,可能由于作假太多,得了心臟病。當(dāng)然,到底是不是這個原因?qū)е碌男呐K病,我不知道,僅僅猜測。奉勸一句,作假有風(fēng)險(xiǎn),使用需謹(jǐn)慎啊。

第二種情況是,那個人不需要壓抑自己的情緒,比如一個覺悟者,修為太高了,情緒很穩(wěn)定,心無掛礙,平和喜樂。但這樣的人,通常都不會想著爭取更多的,為什么呢?下面會說。

所以,總體而言,偶爾用用還是不錯的,但長期用的話,呵呵。而且,真的有一個能夠幫助人純粹爭取更多,不會失去的工具嗎?爭取利益,不會失去健康?

剛才說的事第一個問題。那這套模式的第二個問題是什么呢?正如我在開頭所說的,這套工具,從名字里就可以嗅出濃濃的資本主義味道。這套模式,如果依據(jù)陰謀論的角度出發(fā),我甚至懷疑是萬惡資本主義的工具啊。如果我們把爭取更多定義為好的,給它賦予一個積極的意義,那每次爭取更多,都能帶給我們愉快的體驗(yàn),然后這種體驗(yàn)推動我們進(jìn)行下一次的爭取更多。用一個很簡單地例子說明一下,很多網(wǎng)購網(wǎng)站都會有一個措施,滿XX元免運(yùn)費(fèi)。這個就是符合不等價交易原則的,你希望省掉運(yùn)費(fèi),占便宜,網(wǎng)站希望你多買東西,多賺錢。但這兩個目標(biāo)是不沖突。結(jié)果你就買了XX元或以上的貨品,免了運(yùn)費(fèi),網(wǎng)站賺了錢。雙方體驗(yàn)都非常好,之后這種體驗(yàn)就會推動你下次的消費(fèi)行為,因?yàn)檎剂吮阋?,高興。

在這種消費(fèi)主義模式的推動下,通過所謂不等價交易原則,各取所需,消費(fèi)的量被大大地增多了。本書作者提倡讀者在生活中的方方面面使用本工具。光是想想你都覺得高興,你從25歲開始,不斷找人談判、協(xié)商,促成合作,各取所需,更能通過使用這種工具獲得成就感、控制感、滿足自戀。多好的一個世界??!

但直到死亡降臨,你都活在愉快中,你進(jìn)入了六道中的天道(一輩子活在快樂中),被這種表面的愉快迷惑,傻兮兮地就掛掉了。

當(dāng)然,其實(shí)作者也并沒有欺騙你,畢竟他從沒說過使用這個工具可以幫你找到心靈的平靜,可以為你帶來覺悟。產(chǎn)品說明書寫得很清楚,僅用于爭取更多。