作者簡介
阿爾弗雷德·錢德勒，生于1918年，是一位曾獲得普利策獎的商業(yè)歷史學(xué)家。哈佛大學(xué)畢業(yè)后，他在美國海軍服役。1950年成為麻省理工大學(xué)的一位歷史學(xué)家，這是人們沒有想到的。 后來，他任約翰·霍普金森大學(xué)(Johns Hopkins University)的歷史學(xué)教授。1971年以后，他一直是哈佛商業(yè)歷史學(xué)的教授。他對1850年到1920年間的美國企業(yè)的大量深入研究成為他日后管理學(xué)著作的基礎(chǔ)。
阿爾弗雷德·錢德勒的《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》是一部理論性極強(qiáng)的、篇幅浩大的著作，該書對實(shí)際操作者和理論家們都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。它的副標(biāo)題是： “工業(yè)企業(yè)的歷史畫卷”，但它的影響卻比任何一部研究性歷史著作都要深遠(yuǎn)。
依據(jù)對1850到1920年間美國主要企業(yè)的研究，錢德勒認(rèn)為，企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略決定了它的結(jié)構(gòu)：“結(jié)構(gòu)必須符合戰(zhàn)略，否則結(jié)果將是不可想象的?！币粋€公司應(yīng)首先確立其戰(zhàn)略，然后尋求建立一種實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略的合適的結(jié)構(gòu)。錢德勒為戰(zhàn)略下的定義是：“一個企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標(biāo)的抉擇，以及為此所采取的一系列措施，還有為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)對資源進(jìn)行的分配。”
錢德勒發(fā)現(xiàn)，諸如杜邦、希爾斯、通用汽車、標(biāo)準(zhǔn)石油等公司的組織體系是依據(jù)不斷變化的市場需求和市場壓力所決定的。他追蹤了杜邦、通用汽車公司內(nèi)由市場驅(qū)動造成數(shù)量激增的產(chǎn)品線，并得出結(jié)論：產(chǎn)品線激增推動企業(yè)從一個功能性和統(tǒng)一性的組織體系轉(zhuǎn)變?yōu)樗缮⒌氖聵I(yè)部制體系(有趣的是，錢德勒家族與杜邦有著歷史淵源。事實(shí)上，杜邦也是錢德勒的中間名字。當(dāng)時，杜邦仍然控制著通用汽車公司)。
近來，錢德勒關(guān)于體系依附于戰(zhàn)略的判斷，被視為是企業(yè)生活中的一個必然，并被廣泛認(rèn)同。然而在今天人們又開始了對該問題的爭論。湯姆?彼得斯以他特有的直率說道：“我想他是完全錯了，因?yàn)槠髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)左右了它日后對目標(biāo)市場所施行的策略。”
在《邊緣管理》 (Managing on the Edge)中，理查德·帕斯卡論述到：“最基本的打算是，組織的活動是理性的和一貫的。然而對于多數(shù)的管理人員，他們多會樂意接受與此完全不同的看法。他們相信，公司被組織起來的模式，不管是強(qiáng)調(diào)功能性，還是由獨(dú)立部門所推動，一般對戰(zhàn)略的確定起到了很大作用。事實(shí)上，這說明了企業(yè)樂于做那些他們最容易做的事情——而完全不管競爭實(shí)施中會對自己的成功造成的不良影響。”
在《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》一書中，錢德勒闡述了多事業(yè)部制組織的歷史變遷。他寫道，多事業(yè)部制最重要的優(yōu)勢是“使高層的職責(zé)從負(fù)責(zé)一些常規(guī)的運(yùn)作轉(zhuǎn)移到事關(guān)整個企業(yè)命運(yùn)的事情上，并由此給予他們更多時間、信息乃至心理許諾去制定和評估長期計(jì)劃?！?/p>
《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》一書對“管理的專門化”也好處多多。錢德勒回顧了被他命名為“管理的革命”的歷史上幾次重大突破。其中包含基于石油的能源體系確立，鋼鐵、化學(xué)和機(jī)械工業(yè)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)量的大幅度發(fā)展。錢德勒注意到，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，老板將不得不去雇傭一批新的專門化管理人才。
錢德勒認(rèn)為，持薪的管理人員和技術(shù)人員將會變得極其重要。與此同時，他也認(rèn)為，管理的這只“看得見的手” (visible hand)比亞當(dāng)·斯密宣稱的市場這只“看不見的手” (invisible hand)能更有效地使產(chǎn)品流向顧客。這種論斷的潛在規(guī)則是企業(yè)及其管理者們更希望計(jì)劃經(jīng)濟(jì)而不是完全放開的，完全受不可預(yù)測、反復(fù)無常的市場力量所支配的資本主義。人們普遍相信，錢德勒創(chuàng)作《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》的時期是一段相對平穩(wěn)的時期，看得見的手已經(jīng)被證明是很有誘惑力的。