判斷力指的是這樣一種能力：總在正確的時(shí)間以正確的方式做出正確的決策。對(duì)于沒(méi)有掌握這種能力的人來(lái)說(shuō)，良好的判斷力如同魔術(shù)。當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)者做出英明的決策，并且取得驚人的成功時(shí)，很多人都不清楚這種決策思路從何而來(lái)。糟糕的決策例子顯而易見(jiàn)，因?yàn)榇蠹叶寄芸吹剿暮蠊?，而成功的決策例子則很少受到關(guān)注，因?yàn)樗鼈兒孟窭響?yīng)如此。領(lǐng)導(dǎo)者每天都要做決策，有些決策比較容易，但有些戰(zhàn)略性的決策需要運(yùn)用判斷力，一般而言比較復(fù)雜，也比較冒險(xiǎn)。
請(qǐng)看下面的例子：
亨利是一位政府官員，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮之前，他與團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)：“我們成立一個(gè)專門工作小組，研究如何利用這種網(wǎng)絡(luò)資源。”因?yàn)闃?gòu)建計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并不在預(yù)算之內(nèi)，他只能從其他項(xiàng)目擠出資金，投入到這個(gè)項(xiàng)目。亨利激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)發(fā)新思路，學(xué)習(xí)新技能，招募測(cè)試用戶。最重要的是，不要畏懼可能的失敗。
兩年后，在一次國(guó)際性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，這個(gè)新生系統(tǒng)被投放市場(chǎng)，順利通過(guò)市場(chǎng)的測(cè)試。由于操作便捷，這個(gè)系統(tǒng)成為了這個(gè)政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者值得信賴的信息來(lái)源。系統(tǒng)使用兩年后，亨利將這個(gè)系統(tǒng)移交給IT部門管理。他如何知道互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為一種重要的信息來(lái)源？他為什么愿意投資一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目？因?yàn)檫@位政府官員之前花費(fèi)了數(shù)年時(shí)間開(kāi)發(fā)自己的判斷力，你也應(yīng)該這樣做。
領(lǐng)導(dǎo)者做出的決策比管理者做出的決策更具戰(zhàn)略性。領(lǐng)導(dǎo)者的決策指明組織的前進(jìn)方向、使命、愿景、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和組織的產(chǎn)品或服務(wù)。管理者的決策確定工作的進(jìn)展速度和質(zhì)量。在做決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都需要在以下5個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮判斷力：
1.戰(zhàn)略領(lǐng)域
明天將出現(xiàn)什么狀況？我應(yīng)該引導(dǎo)組織朝什么方向發(fā)展？我的首要任務(wù)應(yīng)該是什么?
2.人才領(lǐng)域
我應(yīng)該招募和提拔哪方面的人才？我應(yīng)該讓誰(shuí)擔(dān)任這一重要職務(wù)？我應(yīng)該如何處理個(gè)性差異和人際沖突?
3.資源領(lǐng)域
我應(yīng)該把最好的員工分配到什么崗位？我應(yīng)該如何支配預(yù)算？我應(yīng)該如何分配時(shí)間?
4.應(yīng)急領(lǐng)域
必然的改變或新技術(shù)將如何影響組織的未來(lái)？我應(yīng)該如何利用這一機(jī)會(huì)？
5.危機(jī)領(lǐng)域
我應(yīng)該如何解決這一危機(jī)，盡可能減少損失？我應(yīng)該如何將這一問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇?
判斷力基因的一個(gè)主要用途，在于打造具備良好判斷力的團(tuán)隊(duì)，所以經(jīng)常與你的高潛力人士開(kāi)展以決策為目的的對(duì)話。作為管理者，你可能會(huì)根據(jù)技能和經(jīng)驗(yàn)招募人才，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，你要更多關(guān)注態(tài)度和判斷力。判斷力更多地依賴于人們的經(jīng)歷，以及從中汲取的經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)力專家一致認(rèn)為判斷力能夠后天習(xí)得，但對(duì)于判斷力和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系卻一直爭(zhēng)淪不休。缺乏判斷力的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)價(jià)值，但沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的良好判斷力仍然很有價(jià)值。但經(jīng)驗(yàn)缺乏的人很少能擁有良好的判斷力，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)可以磨煉判斷力。不過(guò)有些人雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但判斷力卻很差，他們年復(fù)一年地積累同樣的經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)在原地踏步。良好的判斷力產(chǎn)生于經(jīng)驗(yàn)，根植于情商，成長(zhǎng)于指導(dǎo)和輔導(dǎo)，最終匯聚成組織的文化。