如果你想成為卓越的高爾夫球手，靠自然天賦只能讓你成功一半。這個(gè)時(shí)候，你需要學(xué)習(xí)許多看起來(lái)既不自然又笨拙的動(dòng)作。你得忘記那些自然的技能，并且必須以一種新的、有創(chuàng)造力的方式練習(xí)。當(dāng)這些新的技能成為無(wú)意識(shí)的習(xí)慣時(shí)，就離卓越的頂峰不遠(yuǎn)了。
學(xué)習(xí)成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者就如同學(xué)習(xí)打高爾夫球一樣，需要經(jīng)歷四個(gè)階段。
階段一：不自覺(jué)無(wú)能力
沒(méi)有意識(shí)到真實(shí)，你還不能扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用。你不是不適合，只是不勝任向已。
階段二：自覺(jué)無(wú)能力
你意識(shí)到存某些方面自己還不合格，或者還不能表現(xiàn)得像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
階段三：自覺(jué)有能力
像高爾夫球手練習(xí)新的握拍和揮拍動(dòng)作一樣，你開(kāi)始根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)有意識(shí)地提高技巧、評(píng)估自己。你傾聽(tīng)反饋并且百折不撓——你有意識(shí)地培養(yǎng)自己的才能以滿足群體的任務(wù)完成需要、團(tuán)隊(duì)維護(hù)需要和個(gè)人需要。
階段四：不自覺(jué)有能力
最后，在沒(méi)有意識(shí)的情況下，在團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)或戰(zhàn)略層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)中，你的卓越才能開(kāi)始體現(xiàn)出來(lái)。它變成了你的第二本能，你不必再思考——你已經(jīng)成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。人們將這樣評(píng)論你：“他（或她）是個(gè)天生的領(lǐng)導(dǎo)者?！逼鋵?shí)他們不知道背后你付出了多少艱辛。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，不知道有能力的狀態(tài)很少會(huì)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，否則，人可能會(huì)墮落成自滿。你得不斷學(xué)習(xí)。
記住“能力”（competence）這個(gè)詞，嚴(yán)格來(lái)講，只意味著充分發(fā)揮作用，你所追求的不是充分、好或者非常好——你要成為你所在領(lǐng)域中的佼佼者。卓越實(shí)際上總是超出你的掌握。
幸運(yùn)的是，你將會(huì)不斷地遇到一些在具體職責(zé)或者素質(zhì)方面表現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。而你可以向他們學(xué)習(xí)。
從哪里開(kāi)始呢？要成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)當(dāng)首先在以下王個(gè)方面提高自己。
1.覺(jué)悟——對(duì)群體或組織內(nèi)發(fā)生的事情要敏感，知道事情為什么會(huì)發(fā)生——了解情勢(shì)的“群體動(dòng)力”。
2.判斷——知道在任何給定的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮什么作用或者采取什么行動(dòng)。
3.技能——為了獲得想要的結(jié)果，能運(yùn)用技巧有效地履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
我們之所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力感興趣是因?yàn)樗且粋€(gè)永不枯竭的主題，你了解越多，就越會(huì)明白技能和技巧并不能解決一切問(wèn)題。正如波蘭作家約瑟夫?康拉德所說(shuō)的：
在本能的求生過(guò)程中也可能實(shí)現(xiàn)完美的效率，但是，還有更重要的東西——它是在純粹的技能之上的一種更高的、微妙的和清晰的對(duì)愛(ài)和榮譽(yù)的感覺(jué)；它幾乎是一種鼓舞，令所有工作的完成幾乎成為一種藝術(shù)。這就是藝術(shù)。